请你设计一个外卖平台的订单分配系统。请考虑包括以下内容: 1、需要解决的问题 2、核心数据指标 3、订单分配系统的逻辑构架

本文探讨了外卖平台订单分配系统的设计,旨在解决骑手、消费者和内部运营的问题。核心数据指标包括订单配送时长、骑手薪资、配送成本和超时率。系统逻辑架构涉及用户下单、订单分配、骑手接单和配送过程中的智能调度,通过动态匹配优化配送效率和消费者满意度。

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1、需要解决的问题:
分析:
问题导向的用户群:配送员(骑手)、消费者用户、内部
1)骑手:
降低配送成本、提高配送体验。实现订单与骑手的高校动态最优匹配,提高骑手满意度。
2)消费者用户:
降低消费者用户的订单配送等待时长,提高订单配送的准时率,提高消费者满意度。
3)内部:
借助AI技术,丰富订单配送相关的数据维度,实现订单配送系统的智能化。

2、核心数据指标:
1)订单平均配送时长
2)骑手薪资
3)单均配送成本
4)超时率

3、订单分配系统的逻辑架构:
1)用户下单
2)基于订单信息结构,设定配送费、预计送达时间等
3)考虑骑手位置、在途订单情况、天气、路况、商家出餐时长等因素,在合适的时间将订单分配给合适的骑手
4)骑手接单过程中,预判订单的超时情况并,主动动态触发系统改派操作,实现订单和骑手的动态最优匹配
5)系统派单、骑手接单后,为骑手提供商家的预计出餐时长以及最优配送路线
6)骑手派单结束后,系统依据骑手附近订单需求量、骑手运力分布等情况,主动推送骑手不同区域的需求、运力情况(热力图)。

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