用户问题描述:
台式机电脑,
所有USB3.0都无法用,USB2.0可用。
设备管理器显示,【符合 USB xHCI 的主机控制器】设备代码10,
外接的USB3.0 PCI扩展卡,USB3.0可以用。
试过重装系统,问题依旧。
问题分析:
重装系统后问题一样,
证明这已经属于硬件问题。
可能是某个有质量问题的USB设备,导致USB3.0接口集体短路。
也可能是主板的自然损害。
解决方案:
1,拆主板维修,如果还在保修期,免费搞定。但本文案例已经过了保修期,拆主板维修有点蛋疼。
2,外接PCI USB3.0卡,十几元到几十元搞定的事情。
3,当然是换新电脑啦。
以下是故障调查:
设备名称:符合 USB xHCI 的主机控制器
设备状态:
该设备无法启动。 (代码 10)
{操作失败}
请求的操作不成功。
设备实例路径,
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_77581462&REV_04\3&11583659&0&A0
硬件ID:
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_77581462&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_77581462
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C03
兼容ID:
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E31
PCI\VEN_8086&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&CC_0C03
PCI\VEN_8086
PCI\CC_0C0330
PCI\CC_0C03
类:
USB
类GUID
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
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