作为平台型电商最重要的参与者之一,商家自然需要有一套独立的操作后台(系统)。商家后台涉及三个层面,且以由底往上的顺序流转进行。大体可以概括为此三层:操作层,数据层,运营层;本文将会从各个场景切入,随着一个个场景的梳理,将这张框架图的血肉填充完整。
商家后台1.0
如果你发现自己的商家后台还未满足以上的三层,那都不能叫1.0。其中操作层也叫工作层,是指最基本的日常工作,是后台完成任务必须经过的流程。工作层只能满足商家的基本需求,而数据层则是获取重要的用户,订单数据。想要更好的辅助商家,则需要这些数据。数据用得好不好体现在运营层面上,对于商家而言,运营即服务。数据运营不分家,运营涉及面很广,产品的每个模块都可包含运营元素,如何统一这些运营元素,方便商家便捷,高效的操作,是难点。
操作层
店铺设置
店铺初次登入时,需要设置店铺信息,申请店铺认证,装修店铺。
要点:店铺认证,店铺装修
难点:店铺装修涉及到前端拖动式操作,前期建设时可设计成模板化操作,根据选择模板装修店铺,降低开发成本。
注意:店铺认证需要人工审核,后台须有审核通道,商家需要结果查询。
运费模板
设置运费模板,物流设置。