商家后台1.0的设计思路

本文介绍了商家后台1.0的设计思路,包括操作层、数据层和运营层。操作层涵盖店铺设置、商品管理、订单发货、售后管理、用户管理和角色管理,难点在于库存管理和权限分配。数据层关注营收、流量、交易和用户统计,难点在于数据统计和分析。运营层涉及用户运营和商品运营,需要灵活支持营销活动并依赖于强大的数据支持。

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作为平台型电商最重要的参与者之一,商家自然需要有一套独立的操作后台(系统)。商家后台涉及三个层面,且以由底往上的顺序流转进行。大体可以概括为此三层:操作层,数据层,运营层;本文将会从各个场景切入,随着一个个场景的梳理,将这张框架图的血肉填充完整。

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商家后台1.0

如果你发现自己的商家后台还未满足以上的三层,那都不能叫1.0。其中操作层也叫工作层,是指最基本的日常工作,是后台完成任务必须经过的流程。工作层只能满足商家的基本需求,而数据层则是获取重要的用户,订单数据。想要更好的辅助商家,则需要这些数据。数据用得好不好体现在运营层面上,对于商家而言,运营即服务。数据运营不分家,运营涉及面很广,产品的每个模块都可包含运营元素,如何统一这些运营元素,方便商家便捷,高效的操作,是难点。

操作层

店铺设置

店铺初次登入时,需要设置店铺信息,申请店铺认证,装修店铺。

要点:店铺认证,店铺装修

难点:店铺装修涉及到前端拖动式操作,前期建设时可设计成模板化操作,根据选择模板装修店铺,降低开发成本。

注意:店铺认证需要人工审核,后台须有审核通道,商家需要结果查询。

运费模板

设置运费模板,物流设置。

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