在这里只是结合个人的经验,提供另外一个看待运维的角度。 1. 梳理流程目的(为什么) 解决当前运维过程中遇到问题将平常在做的事,抽象成部分可识别的框架。通过实践验证更新流程,规范工作,提高工作效率流程可追溯有记录,能够形成有用的文档。 2. 运维涉及流程(是什么) 三表一库构建初步运维模式。需求建立运维和运营之间联系。数据化促进运维和运营之间转化。 2.1 巡检流程 2. 2 问题处理流程 3. 流程提炼方法(how) 日常工作中对一类问题解处理结束后,对该其复盘,总结提炼。