运维流程梳理

本文探讨了运维流程的重要性,提出通过梳理流程来解决现有问题,建立运维与运营之间的联系,并借助数据化促进转化。作者强调了巡检和问题处理流程的规范化,并分享了流程提炼的方法,即对问题处理进行复盘和总结。通过这些措施,旨在提高运维工作的效率和可追溯性。

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在这里只是结合个人的经验,提供另外一个看待运维的角度。

1. 梳理流程目的(为什么)
  • 解决当前运维过程中遇到问题
  • 将平常在做的事,抽象成部分可识别的框架。
  • 通过实践验证更新流程,规范工作,提高工作效率
  • 流程可追溯有记录,能够形成有用的文档。
2. 运维涉及流程(是什么)

三表一库构建初步运维模式。需求建立运维和运营之间联系。数据化促进运维和运营之间转化。
运维模式

2.1 巡检流程

在这里插入图片描述

2. 2 问题处理流程

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3. 流程提炼方法(how)

日常工作中对一类问题解处理结束后,对该其复盘,总结提炼。

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