产品经理要了解的运营知识

随着移动互联网的快速发展，众多APP产品应运而生，各种各样的APP出现，并且在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。但是如此众多的APP产品，也将APP行业的竞争进一步扩大。一个相同的功能，可能就会有几个，乃至几十个不同的APP在相互竞争，也许你APP产品功能称得上完备，制作也很精良，但是如果你的APP运营推广不到位，产品没有被大众所熟悉，那么等待着这款APP的，只能是惨淡收场。下面就谈谈APP产品上线之后，APP运营推广人员需要做些什么。

一、基于AARRR用户生命周期的模型

在对产品进行运营推广的过程中会出现不同的阶段，我们可以根据用户参与行为的深度与类型，将其概括为AARRR的用户生命周期模型。分别对应的是Acquisition（获取用户），Activation（激活用户），Retention（提高留存），Revenue（价值挖掘），Referral（传播与推荐）。

1、获取用户（Acquisition）：就是推广拉新，是用户从认知到理解再到成为产品用户的过程。这个阶段需要了解产品的目标用户群在哪，怎么去吸引用户，最大程度的将那些潜在的人群转化为产品的用户，并开始使用产品。

2、激发活跃（Activation）：获取到的用户是否有进一步的了解产品？这个时候我们可以通过引导用户进行”指定操作“，让新增用户快速了解产品，并成为产品的活跃用户。我们可以通过对产品界面/文案的优化，新手引导，优惠激励等手段，提升用户激活的转化率。

3、提高留存（Retention）：在解决用户活跃的问题后，还需要解决一个问题，那就是如何留住用户。如果一款产品缺乏粘性的话，那么将会导致用户流失严重，逐渐的用户数量会慢慢的减少。用户留存率是非常重要的一个数据指标，主要是针对“用户流失”的问题，提高用户对产品的粘性，以及衡量一款产品是否健康发展。

4、价值挖掘（Revenue）：盈利是整个用户运营的核心目标，绝大数的APP开发就是为了盈利，即便是免费的APP，也有其盈利的模式。APP的收入来源主要有三种：付费应用、应用内消费、广告。付费应用在国内接受程度比较低，所以国内几乎都是免费应用；应用内消费和广告是国内大部分APP的盈利模式。但无论是哪一种，盈利的方式最终都是直接或者间接的来源于用户