用户体验五要素_【产品经理】如何理解“用户体验要素”5层模型？

-经验实验室-每日求职经验分享

如何理解“用户体验要素”的5层模型？

经验总结/理论导入

1)要素一：战略层

战略层需要定义清楚两个核心维度的内容:

· 用户需求：

用户需要这个产品/功能/服务解决怎样的问题？

能提供给用户怎样的产品服务？用户能得到什么？

· 产品目标

通过怎样的产品/功能/服务解决用户问题？

· 例如：以抖音为例，用户有流媒体社交的需求，

抖音的产品目标便是通过短视频和流媒体的形式提

供给用户一种新型的社交及记录生活的方式

2)要素二：范围层(基于战略层)<