影响用户活跃度的五个因素:
1。类似产品之间的竞争
2.需求的高频低频之分
3.需求的强弱之分
4.产品总是在慢慢迭代的,产品的缺陷也会造成用户的流失
5.用户的使用习惯
用户活跃度管理---用户分级
如何分级?
分级目标是:唤回用户,可以按照流失原因来进行分级
分级目标是:盈利。借助传统行业的客户管理模型:RFM
R:用户最近一次登录产品时距离今天的天数。R越大,流失的概率越大
F:消费频率
M:消费金额
影响用户活跃度的五个因素:
1。类似产品之间的竞争
2.需求的高频低频之分
3.需求的强弱之分
4.产品总是在慢慢迭代的,产品的缺陷也会造成用户的流失
5.用户的使用习惯
用户活跃度管理---用户分级
如何分级?
分级目标是:唤回用户,可以按照流失原因来进行分级
分级目标是:盈利。借助传统行业的客户管理模型:RFM
R:用户最近一次登录产品时距离今天的天数。R越大,流失的概率越大
F:消费频率
M:消费金额