移动业务质量拨测系统的设计方案
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引言
随着互联网的飞速发展和计算机的普及,
互联网业务已应用于人们生活的方方面面,
互
联网业务的发展带来巨大机遇的同时也带来更多的挑战。
在全业务运营的格局下,
互联网业
务保障是保证竞争力的关键课题,
在提升互联网网络质量的同时,
要要重视引导互联网用户
感知,提升互联网用户满意度。
对互联网网络质量的监测和评估,
除了传统的数据网络指标外,
还需要对网络运营
“真
实业务”
的用户体验进行实时评测,
真实有效地获取用户对互联网业务的感知。
本文提出了
一种互联网业务质量拨测系统,
这是一套获取用户
“真实体验”信息的系统,
通过模拟用户
行为,
对互联网业务进行拨测,
为网络和互联网业务维护人员提供最直接最科学的维护依据。
2
设计目标
随着互联网产业的大力发展,互联网业务
质量拨测系统具有很大的市场潜力和应用前景。
该系统能够自动监测目标,
为运营商提供更加及
时有效的参考和依据;另一方面,通过对互联网业务质量进行拨测,也
能够给网站开发、
维护人员一些合理的建议,
将用户体验可视化,
可以带来更直观的用户体验展
示和分析。
为了提供更加真实有效的业务感知,拨测系统需具备以下核心功能:
(
1
)
系统提供丰富的监测类型和全面的网络质量拨测数据,
让用户能够根据自身需求定制拨
测内容。
(
2
)系统通过在不同网络环境和地理环境下进行拨测,带来更加准确全面的监控结果。
(
3
)系统提供实时告警机制,及时有效地对业务漏
洞进行告知。
(
4
)系统通过定期定时的监测结果分析报告,给用户带来全面丰富的业务感知。
3
系统方案
3.1
系统总体结构方案
系统总体结构设计如图
1
所示,
系统采用分层建设思路,
各层功能职责明确,
相互独
立,通过内部接口进行信息交互。系统根据功能模块划分为展现层、应用层、服务层、数据
层,
各层功能采用模块化开发,
各层各模块改变不影响其他层和模块的结构。
该架构在解决
当前业务和管理需求的前提下充分考虑将来会出现的业务需求变化,
为后续系统升级、
扩展
以及与其他应用系统的互通接口提供了快速响应
和良好的扩展能力。
3.1.1
展现层
展现层作为整个系统与用户直接交互的窗口,应为不同角色的用户提供了相应的操作
环境,
以满足各自不同的需求。
展示层可通过网站的形式,
向用户提供方便友好的交互平台。
交互网站按功能不同可分为
以下两类
: