建筑经理的招聘与面试技巧

背景简介

在建筑行业中，管理角色对于项目的成功至关重要。本书《建筑经理》提供了针对建筑经理职位招聘的深入指导，涵盖了从准备面试到做出最终聘用决定的整个流程。本篇博文将基于书中“招聘建筑经理”的章节内容，进一步探讨有效面试和评估候选人的最佳实践。

准备面试问题

在面试开始之前，招聘团队需要准备一系列问题，这些问题应该覆盖职位所需的关键技能和经验。特别地，对于建筑经理这一职位，应特别关注候选人处理困难客户的能力。书中建议，至少有50%的问题应与客户服务相关，且问题应当是开放式，以便引导候选人分享具体的经历和行动。

开放式问题的力量

在面试中使用开放式问题至关重要，因为它们能够促进候选人提供详尽和具体的答案。例如，面试官可以询问候选人过去如何处理与困难客户的互动，而不是简单地问他们是否有过类似经历。这样的问题迫使候选人描述具体行为，而不仅仅是一个简单的“是”或“否”。

面试的执行

面试时，一个由至少两名管理者组成的面试小组应该在面试前确定评分标准，并对所用问题和评分准则进行审查。面试过程中，协调者要确保面试保持焦点，引导偏离主题的候选人回到问题本身。同时，面试官应耐心等待，给予候选人足够的时间思考和回答问题。

探索和澄清

面试官应使用开放式探询来澄清答案或获得更多信息。如果候选人的回答不明确或不完整，面试官可以使用探询性的问题引导候选人提供更多的细节。例如，面试官可以问：“请描述在困难情况下你采取的具体行动”。

背景与参考检查

完成面试后，面试小组应总结讨论并评分。接下来，招聘流程进入背景和参考检查阶段。人力资源部门将通过联系前雇主、推荐人等收集信息，以验证候选人提供的信息的真实性和完整性。

工作邀请

在确认候选人符合职位要求后，下一步是向候选人提供工作邀请。此时，招聘团队应确保所有雇佣条款在信函中正确无误地表述，因为这被视为一份隐含的雇佣合同。

总结与启发

通过深入的准备和执行，建筑经理的招聘可以极大地提高招到合适人才的几率。本书提供的实践指导和建议，为招聘人员提供了清晰的步骤和方法。对于任何希望提高招聘效果的组织而言，这些策略都具有极高的实用价值。

在本章中，我们可以得到启发，面试不只是一个简单的问答环节，而是一个深入了解候选人、评估其技能和潜力的过程。使用开放式问题和行为性问题，能够让我们更准确地了解候选人的工作方式和解决问题的能力。

建议与展望

对于正在寻找建筑经理职位的候选人来说，了解招聘流程和面试官的期望是非常重要的。本书提供了一个宝贵的框架，帮助候选人准备面试并展示自己的专业技能和客户服务能力。

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