聊聊startup 聊聊创业公司的成长

我最近每天早上醒过来都在想一件事：怎么让我产品的用户数增加的再快一点。我周围不少创业的朋友也都在想这个问题。新产品刚上线，大家都比较关注这个产品是否有人用。这一关叫做寻找产品定位。你一旦过了那一关，产品的成长性就成了你日思夜想的话题了。寻找成长性可以说是整个创业过程中最有挑战性也最有趣的一步。互联网创业公司和普通创业公司最大的区别就是成长速度。和传统行业相比，互联网是一个很特殊的土壤，它让许多新兴公司有了高速成长的环境。但是好的土壤并不保证每一颗幼苗都可以长成参天大树。

有些产品的基因里天生就有高速成长性。比如说拍照类产品。除非你是陈冠希，大部分人拍完照片都希望和别人分享，获得其他人的赞赏；即时通讯类产品，用户必须要有朋友才可以发生对话。我们把这叫作网络效应(network effect)：每增加一个新用户，网络中现有的用户都会受益。这样的话，现有的用户就会有动力成为你的销售团队，帮你邀请新用户来加入。但更多的产品天生并没有这样的基因，这样你就要想办法通过后天的努力，来人工制造一些网络效应。拿dropbox作为例子，他们当年最有效的成长方式之一就是鼓励现有用户来推荐新用户。每推荐一个新用户，推荐人就可以获得额外的存储空间。

不管产品是否天生具有高成长性，任何公司最终必须要找到一个又快又便宜的方法来获取用户。一个解决实际问题，设计优秀的好产品会自己传播。这一点我不怀疑。但这种有机增长速度不会非常快。一个通过口碑相传的好产品，在用户群还不是很大的情况下，它每周可以持续保持3% - 10％左右的有机增长率。如果你刚融完天使那一轮，这个速度是还不错的。但如果要融到A轮，这样的成长速度是不足以让投资人放心的。

美国这几年有不少公司新开了一个职位叫growth hacker。他们有点类似于传统的市场部门。但growth hacker更注重于利用用户行为，研究数据还有优化产品功能来进行推广。鼓励现有用户邀请新用户，引导新用户去“骚扰”现有用户已经成为一个比较流行的growth hacking的方法。LinkedIn是业界里经常举的一个例子。你如果注意到LinkedIn整个新用户注册的过程，你会发现它不断的给新用户理由来邀请其他朋友。比如，在输入你旧公司信息的时候，它会帮你找到已经在用LinkedIn的旧同事；在要求你导入gmail的通讯录的时候，它会帮你找到已经在用LinkedIn的朋友；有朋友刚换工作或者在某个工作呆了超过一年，它会提醒你去恭喜朋友。Growth hacking是一个很长的过程。不同类型的产品，不同阶段的产品都会有不同的成长策略。

早期的创业公司，时间和资源都是非常有限的。在规划产品的初期，你可能会专注于解决一个小问题。但是在制定成长率的时候，你的目标应该定的大一点。我一般会设定一个20%的周增长率。有了一个高的目标，在规划产品策略的时候，你会很自然的把大部分精力花在开发那些帮助你快速增长的功能上，而不是那些可有可无的功能。你们可以看看现在的学长谈，已经和一开始的大不一样了，但还是着重在学长和学弟学妹的问答功能上、着重在职业发展、留学追梦、考研保研3个板块

早期公司永远处于缺钱，缺人还有缺时间的状态。作为公司CEO，不管有多忙，你一定要200%的专注于产品用户的成长。因为成长性是你的命根子，一定要把根留住。

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