如何做到营销创新?
在前面的《打开营销策划的神奇之门》系列文章中对营销创新的一些方法作了简要的介绍,在这我们将简要的介绍一下,营销创新有哪些东西需要注意,怎么样才能真正的做到营销创新。
以招商银行为例,目前招行的营销创新就遇到了这样的一个瓶颈,那就是营销的创新,营销策划的创新,跟不上,别人的模仿速度,这给招行带来了一个巨大的打击,招行原来就是以“特别的”、“个性的”服务来占领市场,而目前而言,这样的优势已经不明显了。这里面有很多的原因,如果你想了解银行业的营销相关的东西,可以查阅我的博客,里面有相关的文章详细介绍。
很大一部份的营销总监或者营销经理喜欢说这样的话:“如果市场投入再大一点,如果促销人员再多一点,如果天气再热一点,如果组织工作安排得更好一点,我们就可以...”
其实这句话本身没错,营销工作总会遇到这样或那样的困难。但是很可惜,市场不相信“如果”,只注重结果,在残酷的市场竞争中,衡量结果的唯一标准是:目标任务有没有达成?促销费用是不是更省?有没有时完成任务?品种结构是不是更优?市场占有率是不是更高?给企业带来的利润有多少? 等等。。。至于你遇到什么问题?能不能解决,怎么解决,那是您做营销总监或者营销经理的事情,作为企业家,他并不会考虑太多的因素,这就是现实。
“只有主观的理由、没有客观的借口”早已是每位营销人员耳熟能详的语句。但是,如果把这种观念落实到营销工作的方方面面,如何把这种观念化为实际的执行力具体落实到行动中,如何把这种观念贯穿营销工作的每一个细节,这就是每个营销人员应该思索的问题。
首先:没展现您的能力。就像你很有能力,但是没有表现出来,老总也不知道你有这样的能力,如果不你说,别人也不知道,就算你说了,别人也未必会相信,最好的办法,就是表现出来,用事实去征服别人,相信,这个世界上,没有哪个傻瓜老板会让一个顶尖的人才从自己的眼前溜走。我曾经有过这样一段经历,几年前,自己本身比较内向,平时也不爱说话,跟老板之间的沟通出现了很大的问题,老板也不知道我有什么能力,能做什么,当然,我还算是乖员工,平时做事也特别努力,但是成绩平平。为什么会出现这样的情况?其实很简单,你的能力没有表现出来,别人也不了解你有什么样的能力,在按排工作时,没有办法按人分配工作,没有把你的能力用到刀尖上去,可想而知,其实结果会怎么样!
其实:有计划没有去实施。记得我毕业时在一家电子企业做营销策划,当时刚从学校出来没多久,虽然在策划公司呆过一段时间,但是,还是欠缺很多东西,一天到晚在那拼命的写方案,不过确实也写出了不下20个企业营销策划的可行案子,可是,一个月之后,老总找到了 我,问我说,你怎么一个月了,什么事也没做呢?当时我也挺烦恼的,就拿出了所有的案子给老总看,老总看到后,跟我说,你有这么多这么好的案子,为什么不去实施呢?
后来我明白了:营销计划只是执行的前提,为计划的执行做的前期准备,而行动才是执行的真谛,如果计划不能通过行动去实践与总结,任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说,方案是死的东西,再好,无非就是一堆文字,营销创新的关键不是制定多么完美的方案,而是即刻行动,你行动了没有,这才是问题的关键。
再有:有实施计划,却没有做好总监工作。我第一次当上经理,也是市场部经理,兼营销策划主管,是在天翔软件,那时候毕业有二年了,好不容易当上了经理,可是头一回当经理,没有经理,一下子就矇了。自然,结果自然不是很理想,当然不能说我的案子不好,或者我对下属的工作分配没到位,最重要的原因是,我没有作好监督工作,很多时候,能够完全自觉的员工不多。
这次的教训让我明白:工作要有布置、有落实、还要有监督,他们不能代替监督,只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训,才可能在最后把工作开展得更好。在这一点上,每个营销总监或者营销策划经理都必须面对和思考的问题。
此外,营销是持续性的工作,如果你想立马见效,而又不舍得投入更多多的时间,精力,那么建议你还放弃;营销案子,营销策划不可能100%完美,遇到问题,你必须及时的更正调整,对过程中发现的每一个小问题进行处理、弥补,中国有句古话:“千里之堤、溃于蚁穴”,这句话同样也能用在营销上;营销人必须是一个会算账的好管理者:产品结构的合理性是价值,甚至公司价值也是价值,只有合理利用价值、充分发挥每个人、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来,才算是合格的营销人员,如果你的公司有十个,而你的计划却要用到二十人,如果你的经费只有5万元,而你却要用到10万,那么你的计划都将是失败的,这就是所说的,营销人员要学会合理的利用自己的资源,曾经听很多的策划人员说,公司这没有那没有,叫我怎么做计划?其实我倒想问,如果公司什么都有了,那么还要你策划来做什么呢?这个社会很实现。
最后,营销策划,就主要的目的就是给公司带来利润,如果你的营销不能给公司带来利润,那么你的营销策划将是失败的。业务的衡量标准如果仅仅凭完成销售量是不够的,只有在实现利润的基础上销售量才能算真正的销量。评估一个优秀的营销人员的标准就是只有既能完成利润又能保证销量的营销人员才能算优秀的营销人员。
原本,我不是很赞同这个观点,可能这个观点本身就比较模糊,就像当初我在天翔软件的时候一样,很多软件公司一个月只能卖几套,十几套的软件,而我,一个月可能卖一百多套,但是,最后的结果是,我们的利润还不如人家的整体利润高,为什么呢?人家平均一套软件卖三万,我的软件,一套卖四千,五千,这就成问题了,软件的售后服务给我们带来了很在麻烦,所以,这次营销并不算成功,当然可喜的是,人家的软件是一次性购买,而我们的软件是按年付费,这样,我们每年都有同样的收入,除非,他们不用我的软件,当然,这样他们的损失会更大,为什么呢?想知道问我吧,嘻嘻。
好了,很晚了,如果有时间的话,我会把这篇文章写得更精彩,更完美,由于是一次完稿,没有做修改,希望大家将就着看,如果有错别字,或者语句上的问题,请多包涵!
总之:市场营销、营销策划重在创新,人无我有,人有我优,切忌生搬硬套,经验主义,任何流程操作、操作,面对灵活易变的市场,才可能无差异致胜,希望大家不要走招商银行的老路,同时也期待招行更高的营销时刻的到来。
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王文升,营销战略专家,国家高级营销师、国际商务营销高级策划师、高级讲师。在竞争战略、营销管理领域有着丰富的实战经验。他一直倡导关注于营销理论发展的最前沿,在研究最新的市场营销规律方面有着深刻的悟性,并展现了不可多得的综合与交叉的广阔视角。目前主要的研究方向是企业战略规划、竞争战略、市场细分与定位战略、营销组合战略、整合营销传播、市场营销、网络营销等领域。
王文升,营销战略专家,国家高级营销师、国际商务营销高级策划师、高级讲师。在竞争战略、营销管理领域有着丰富的实战经验。他一直倡导关注于营销理论发展的最前沿,在研究最新的市场营销规律方面有着深刻的悟性,并展现了不可多得的综合与交叉的广阔视角。目前主要的研究方向是企业战略规划、竞争战略、市场细分与定位战略、营销组合战略、整合营销传播、市场营销、网络营销等领域。
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