商场运作之法<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

 

　　

商场之道在于循环。循环产生永生，循环产生永动！

 

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知百姓所想、所需                                   新的百姓所想、所需

 

 

 

 

 

      生产者            经销商（销售者）               暂时满足百姓所需

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 
商场之道

　　商场，国家之大事，它体现了一个国家的兴衰与荣辱；它为百姓提供需求，更为国家提供需求，不可不了解***。

　　商场衰败，则国家衰弱，国家容易受到侮辱和欺凌，衰，则百姓所需得不到满足，民心容易发生变化，民心不稳，则国家容易随之动荡不安；商场兴旺，则国家兴旺，国家容易受到他国尊重，兴，则百姓所需容易得到满足，民心稳定，民心稳定则国家稳定和繁荣。

　　因此，我用以下五项进行对比计较，从而得到商场中的真实情况：一是真情，二是百姓气想，三是百姓所需，四是周全的服务，五是秩序。

　　真情：让百姓与推广者同思想，故可以让百姓倾其财，倾其财而不后悔。百姓所想：所想为天，展翅高飞，前进的动力。百姓所需：所需为地，发展的根基，推广的根源。周全的服务：信誉之粮，百姓所需之粮，真情的体现。秩序：简易、迅速之道。

　　因而，知百姓所想、所需者，用之必胜，留下来；不知百姓所想、所需者，用之必败，早早退掉。

　　商场亦有战略和战术之分。战略是长久之计，战术是短暂之术（闪电战）。难道一个公司就象闪电一样，一闪即逝吗？长久就应有长久之计，就像人们都希望自己能够长命一样。商场是持久战与闪电战的结合体，而非一朝一夕的事情。切记！

　　持久，持久的人和，持久的服务而且要周全，持久的真情！

　　闪电，迅速满足百姓的需要。

《孙子兵法》的精髓在于“人和”，这是就《孙子兵法》的根。《商场人法》的精髓在于“真情”，这也是《商场人法》的根。“真情”是“人和”的深入，而“人和”则包涵“真情”。说到底，《商场人法》是《孙子兵法》的深入与发展。

若动之以真情，用心去与人交换，则人们必定会相信，人们买后则不会后悔，因而，人们无后顾之忧，信誉则必然立之，信誉一旦树立起来，则非常有利于推广，再进行推广时，人们则必然会相信，并且还会进行相助，人们之一可当推广者之二十，事半功倍。

商场，真情的世界！因此，近邻，我们要当作亲人一样看待；远的，我们要当近邻一样看待；对于客户的怒气，我们要想办法让客户安静下来；要离开我们的客户，我们要尽力留下来，对于混乱的市场，我们要统一起来；我们尽量找到百姓所想要的和所需要的，并能够及时的尽量的满足百姓的；（出其所意，留其所想。）此为商场动作之法。

商场是人的商场，无人则一切都是空谈！切记！

而人真正需要的就是真情！“物美价廉”就是真情的表现！无真情，谈何“物美价廉”！

 

人心篇

 

　　人心——真正的根据地。

　　人们的心，需要的是物美价廉的东西，并且能够帮助自己完成自己的美好梦想，让自己没有太多的遗憾，甚至没有遗憾。不仅当时买的时候没有遗憾，买到物美价廉，而且以后还能够不停地得到补充，让人们的心得到温暖，能够得到暂时的满足，让百姓的心中感觉到非常舒服。

　　那么，这样的百姓的心一旦确定下来，就很难再改变。

　　“物美价廉”其实就是买来的东西没有太多的遗憾，甚至没有遗憾。这是我的认为。

　　俗话说的好：“江山易改，本性难移”；“得民心者，得天下”。也就是这个道理。

人心永固，则江山永固！生意永兴！

然得不到人心啰！（百姓所需为地，是生产者的根基。）

因而，用真心来交换人心，方可长久！即：以真情打动人心，以持久而又周全的服务感化人心。

 

粮草篇

 

饭为人类生存之“粮草”；

后勤保障为人类生活之“粮草”；

货源为生产之“粮草”；

生产为销售之“粮草”；

人为商场之“粮草”；无人，则哪里还有商场呢？商场、国家皆由人生。

服务：人心的“粮草”！

服务：真情之始，真情之终，由始到终的真情。服务不到“家”，则真情全无，真情全无则信誉全无！服务不是卑躬屈膝，而是心与心的交换，是真情的体现，是满足百姓需要的体现，更是信誉的体现，还是平等的体现，是推广的实现。

周全的服务为攻心之法。持久而又周全的服务可将人心彻底攻破。俗话说的好：“路遥知马力，日久见人心”。就是这个道理。

服务周全则推广者必兴，服务不周则推广者必弱。周全的服务讲究好而快。

 

 

真情篇

 

　　真情其实就在你我身边！

　　如：

　　卖给百姓的是真货，为真情；

　　主动为百姓提供周全的服务，为真情；

　　以合理的价格卖给百姓，为真情；

主动了解并满足百姓所需，为真情！

当然还有。

 

员工累了，让员工好好休息一会儿，这是真情；

让员工做合适自己的事，这是真情；

合理调配员工，让员工既轻松又做得好，这又是一个真情！

对呀，就是这样，还有许多。

 

 

百姓所想篇

 

所想有幻想、理想、现实想、长久之想、近想、时想时不想。

幻想也可以说是胡思乱想。幻想者思想杂乱，让人总是觉得那是异想天开，但是幻想者总会给人以新奇的动力，起到意想不到的效果，顺其新奇的动力，为其创造需求。

理想可以说是许多人的梦。有理想就有动力，有理想的人，为了实现的理想，有时会考虑购买一些当时并不需要的东西，甚至为了实现自己的理想不惜一切代价，以其理想为中心，为其创造需求。

现实想法者，表现得比较现实，处处以现实为中心，把自己的构想，想象的非常或比较美好，使自己能够在现实社会中过得比较美满和快乐！以现实为动力，为其创造需求。

长久想法者，不仅注重现在，更注重将来，希望自己的整个人生都有一个比较美满的局面，这种是一个种长久的需求，以美满为动力牵引出现在和将来的需求，并为其创造长久的需求。

近想者，希望自己在近期的短暂时间内，有一个比较美满的局面，能够满足其需求，以希望为动力，为其创造需求，此为快速需求。

时想时不想的人，总是表现得让人难以捉摸，甚至不知所措，这样的话，我们只能以捉摸为动力，引出其中的需求，为其创造需求。

上为六种所想，所想之变在于无穷，不可不认真去深入了解。无穷的百姓所想让推广者拥有无穷的发展动力。无穷在于因实际而变。切记！

因此，对于幻想者，要善于发觉其新奇的动力，易奇攻，缓攻；对于理想者，要以其理想为中心，不断地为其创造需求，可重点进攻；对于现实想法者，将其想放入现实中，以现实中的力量为其创造需求，易攻，因而可先攻；对于长久之想者，长久也是推广者所想，因而要重点强攻；对于近想者，抓住其希望，为其创造需求，巧攻、速攻；对于时想时不想者，应巧妙的引出其需求，引不出则不攻，过去，引出则妙攻，妙不可言！

只攻不守，也不行！必须做到攻守皆备。推广者将自己的想法告知百姓，则为守，以心交心，方为上策。

因此，留住百姓所想，就等于留住自己的青春，使自己长盛不衰！

百姓所想：所想为天，展翅高飞，前进的动力！

 

百姓所需篇

 

所需有急需，慢需，暂需，久需，不需和需可以不需也可以。

推广者可以迅速售出，百姓可以迅速得到，是谓急需。急需者，应该先知百姓之所需，推广时必定得利。

推广者可以迅速送到，但是百姓并不立即需要，而是要等上一段时间才会需要，是谓慢需。慢需者，可先行送到，等待百姓的需求。

推广者可以迅速送到，而百姓只是在一定时间内需要，用完之后大部分都会退还，是谓暂需。暂需者，可先行送到，让百姓满足这一段时间的需求，待百姓用完之后，应立即收回，预备下次再满足百姓的需求。

推广者可以迅速售出，百姓亦可以迅速得到，但是百姓还要求能够进行不停的补充，是谓久需。久需者，是对推广者的持久的周全的服务的考验。

推广者可以迅速送到，但百姓并不需要，是谓不需。不需者，理应迅速撤退，但应给百姓留下深刻而又美好的“印象”。

对推广者的商品可以要也可以不要，是谓需可以不需也可以。需可以不需也可以者，引出百姓的需求，再迅速售出。

上述六种所需之情形，不可不仔细深入研究。所需之变在于无穷，无穷的百姓所需是推广者的根基。

因此，不需则不攻，急需则速攻，暂需则速攻且无须留，久需则不停的进攻，需可以不需也可以则诱之，慢需则不要追随。

为此，推广可以夺气，获得百姓的信任和支持为上。因而，朝气锐（所需兴起时的要求最为强烈），昼气惰（时间一久，兴致则会减弱），暮气归（兴致消失，则所需冷淡，由需则变为不需。）因此，善于推广者，应击其锐气，避其惰归，此是治气之法，也是推广之法。切记！

同样，只攻不守，也不行，理应告知百姓，自己需要哪些方面的百姓所需。在这些方面的百姓所需，有哪些能满足百姓所需，哪些是一时无法满足百姓所需，但不久就会满足百姓所需，哪些是现在无法满足但能给自己带来将来的发展。此为真情之法。攻守皆备，方为上策。

树有根，鸟有窝，人有家。树无根则难活，鸟无窝则乱飞，人无家则难安！根不牢则经不起风吹雨打。百姓所需是推广者的根基。根基是不可动摇的！

百姓所需：所需为地，脚踏实地，发展的根基，推广的根源。

 

秩序篇

 

生活无秩序，必定黑白颠倒；

仓库无秩序，必定混乱不堪；

生产无秩序，必定浪费至极；

管理无秩序，必定乱做一通；

物流无秩序，必定弹尽粮绝；

服务无秩序，必定杂乱无章；

商场无秩序，必定祸国殃民；

国家无秩序，必定国将不国。

百姓最容易接受的秩序：真情　服务　推广　服务　满足　服务　欣赏、信任　服务　支持、相助。

推广的秩序：知百姓所想、所需　生产　销售　满足百姓所需。

生产的秩序：仓库（货源）　生活　生产　产品的质量　产品的数量　仓库（成品）　管理。

生活的秩序：住处　日常用品　用餐　休息。

仓库的秩序：货源的质量　货源的数量　入库存放　保存的质量与数量　出货的质量　出货的数量　出库。

销售的秩序：急需　久需　暂需　慢需　需可以不需也可以　不需。

商场的秩序：人心生所需，所需生真情，真情生服务，服务生生产，生产生销售，销售和服务生满足，满足和服务生信任，信任和服务生相助，相助生永久。