【对讲机的那点事】有效管控 联勤联动 多媒体调度保障安保服务

我国的保安服务企业不仅依法为客户提供安全服务，同时还是维护社会稳定、维护公共安全和治安秩序的重要治安社会力量。

2010年1月1日，国务院颁布实施了《保安管理服务条例》，将保安服务市场开放，由原来的只允许公安机关开办并经营保安服务公司，转向公安机关所属保安公司脱钩改制、民营等其他社会资本主体可以开办保安公司、具备法人资格的所有社会单位均可以自行招用保安员，公安机关对于保安服务市场由开办经营转向行政监管。

安保服务多元化

随着保安服务市场向社会开放，保安人防服务面临激烈的竞争和严峻的挑战，为适应当前保安业务市场竞争激烈的需要，全体人员将主动走向市场，寻找安保类服务增长点，发挥现有优势，努力开拓市场，走多元化的业务经营发展之路，确保各项业务有序开展。

除基本的人防业务外，更多的保安公司开始部署多元化经营战略，多元化经营不仅使保安企业获得竞争优势的捷径，更是给予了客户多层次需求的满足

新业务方向，新技术要求

多元化的安保业务，必然需要区别于传统方式的技术支持，从最基本的对讲到针对增收业务的目标（固定、移动）管理，再到基于4G网络的音视频业务。新技术的不断演进，也将为安保服务多元化提供有力的技术支撑。

安保服务多媒体解决方案

以公网集群对讲、双向音视频、IP广播对讲为基础，依托互联网，运用物联网技术，集成GIS等技术，研发“保安服务多媒体调度系统”， 有效整合管控全部保安队伍资源，实现联勤联动指挥调度。

平台价值

平台的使用，将会给不同角色的人带来不同的价值。不管是保安公司、保安人员还是外包增值业务的客户，都会获益

平台架构

平台主要由： 移动终端、固定终端、平台服务器、运营商网络组成。

主要功能

根据保安公司实际应用场景，平台提供具有针对性的功能特性

跨域集群，突破网络限制

保安人员巡逻区域分散，融洽对讲系统支持多种运营商网络，只要有运营商网络覆盖的地方就可以对讲，不需要架设中继，可以随时随地和分散在各处的保安人员对讲

公专网融合，无界对讲，沟通有保障

保障重大赛事或者活动时，人员密集区域运营商网络较差，单纯的公网对讲可能无法使用，影响活动保障。融洽对讲终端，具备公网和专网，可以采用模拟对讲作为补充，实现小范围内的小组对讲

在公网和专网信号交叉的区域，使用带有网关功能的终端作为临时集群网关，保障与指挥部的顺畅沟通

固定目标、移动目标，报警联网

客户在ATM网点处等固定目标处需要紧急协助时，客户可以通过固定式对讲盒上的紧急呼叫按键联系保安负责人。负责人根据报警的片区安排附近保安人员到现场处理

车辆或保安人员等移动目标发生紧急情况，需要求助，也可以通过配备的的移动终端上的报警按键向指挥中心报警

地图框选，就近调度

需要附近的保安人员协助时，呼叫中心可以在调度台的电子地图上在需要协助的网店随机框选随意大小的区域，发布协助指令，框选区域内的各终端能够迅速建立起临时群组，实现事发地点周边安保力量的紧急拉动增援

实时视频，视频调度

突发紧急事件时，保安工作人员可以使用实时回传将现场视频回传至指挥中心，指挥中心根据现场情况作及时正确的判断，同时可以将现场视频转发给上级领导，共同会商。

工单任务，事件处理实现闭环

工作流任务功能，使用开发的轻量级工作流引擎，能够对各项工作任务进行跟踪和处理。

平台能够记录相关工作任务内容，同时平台将任务工单派发给相关工作人员进行任务执行。相关负责人对工作任务执行情况进行跟踪汇总，从而使整个任务处理形成闭环

视频监控系统融合

通过视频接入网关，可以将监控视频对接到指挥中心，将已有的监控摄像头统一注册到融洽调度服务器中。可以对摄像头进行管理，包括上拉视频等，实现一体化智能管理。指挥中心工作人员可以在大屏幕中实时查看各个监控摄像头采集到的视频。

程控（可视）电话

通过融洽语音网关，将传统的程控电话系统融合，使得融洽系统具备IPPBX交换机的全部功能。可以直接给内部IP电话机进行电话号码的分配，并实现语音的交换

业主内部各个部门办公内网电话之间、电话和手机、手机和手机之间可直接互相拨打，不会产生话费

推荐终端

Y'chat 语洽P588，双模双引擎

融麒RP7608，宽窄融合行业终端

固定式对讲盒TS100