在公司,每人都有自己的绩效(KPI);在政府,有所谓的政绩;做销售的有月度、季度或者年度收款目标;做网站运营的,有会员注册增长速度、浏览量、PV等数字目标。绩效指明了工作的方向,使行为人做事更有驱动力,并可以集中注意力,合理地运用的作用非常明显。
但如果过份滥用绩效,不顾及业务基础,则可能使好事转变为坏事。过大的驱动力必将导致业务基础受到影响。一到年底,各个项目就纷纷展开,并草草收场;一栋号称某方面第一的建筑造起来后却发现没有用场,甚至最终只能落个拆除的结果;一条公路修好了拆,拆好了修,修好再拆,劳民伤财;为了签单一位吹牛答应客户需求,却无法实现,失去信用;短信、邮件等广告泛滥,伤害客户感情,影响品牌形象;数据造假,欺瞒上级。这些都是滥用绩效可能导致的恶果。
反过来,如果忽视绩效,只注重业务基础的建设,那么,终年的劳作将看不到明显的成果,会被认为“不作为”。
从时间管理的角度来比喻,绩效应该是紧急而又重要的任务,要马上就做;业务基础是重要而不紧急的事情,可以延迟做。所以在繁忙的应付KPI考核的时候,不凡抽空出来做做业务基础工作,不仅可以调节一下工作性质,还更有可能使绩效工作事半功倍。当然更不要沉迷于业务基础工作上,乐此不疲。