一、进入编成
SPK+#*#*+password(12345678)+Hold

二、中继线进电脑话务员
22-02-01 改为1 用^箭头寻找中继线并修改
25-02-01 改为1 用^箭头，按hold改为1
20-03-04 改为1

三、西门子电话机有回零声音
14-02-19 改为3
14-02-20 改为7
多余中继线屏蔽掉
14-01-07 找到相应的中继线改为0
将电脑话务员的“查号请拨0”的分机号设为待接电话
25-06-02 按flash键查询左下角位置数值改为0；右下角位置改为要用的分机号；

四、电脑话务员录音
摘机按716-7-01 听到嘟声音开始说话“欢迎***公司，请拨分机号码，查号请拨0”，完后挂机
放音按716-5-01
摘机按716-7-02 听到嘟声音开始说话“分机占线，请拨分机号码，查号请拨0”，完后挂机
放音按716-5-02
摘机按716-7-03 听到嘟声音开始说话“分机无应答，请拨分机号码，查号请拨0”，完后挂机
放音按716-5-03
40-10-08 将忙线改为02
40-10-09 将无应答改为03
20-13-01 改为0 长时通话告警 缺省值为1
 
五、nec专用话机功能键设置
将功能键直接设置为分机号
Speak-851-所需的键-01-分机号-hold

六、设置固定呼叫外转
进程序:    14--01--13       每条线  1   
21--03--01       每条线外转时的路由    一般是  1
20--11--12       1
使用方法:   713   6   出局码   外线号码 专用话机按hold (普通话机挂机).
取消: 713  6   专用话机按hold (普通话机挂机).