概 述：系统集成项目具有项目的一般特点，也有自己的特点。系统集成项目的管理应遵行特有的原则。
      
        系统集成项目建设按时间划分，一般可分为可行×××、系统分析、系统设计、项目实施、测试验收、运行维护六个阶段。对系统集成项目项目的管理同样也可以分阶段进行，具体来说，系统集成项目的管理可分为初始、执行和完成三个阶段。      
 
          系统集成是在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求，优选各种计算机技术和产品，提出系统性的解决方案，并按方案对组成系统的各个子系统进行综合集成，将各个分离的“信息孤岛”连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体优化的目的。

　　系统集成行业是一个富有创造性和挑战性的行业，系统集成项目没有可以照搬的先例，将来也不会再有相同的重复，要求在有限的资源条件下，在越来越短的时间范围内，为客户提供技术创新性强、个性化程度高的信息产品和服务。在信息技术飞速发展的今天，系统集成项目越来越复杂，规模也越来越庞大，系统集成项目经常会遇到需求多变、技术更新和所处环境变化快速、人员流动频繁等情况。在这种多项目并发、高技术、快速变化、资源有限的环境下，为了满足不断变化的市场需求及应对各种挑战，系统集成行业更加需要科学规范的项目管理。如何改进项目管理、改善项目执行现状，提高企业核心竞争能力，这是系统集成公司所面临的一个共同课题。
　　
　　一、系统集成项目的特点
　　
　　对项目比较具体的解释是“用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的阶段性工作。”这里的资源指完成项目所需要的人、财、物；时间指项目有明确的开始和结束时间；客户指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人；目标则是满足要求的产品和服务，并且有时它们是不可见的。
　　
　　
　　一般系统集成公司所说的项目是指承接的外部客户的项目，例如系统集成公司为客户定制解决方案，负责硬件安装、应用开发、维护服务等。
　　
　　系统集成项目工作的技术性很强，充满了大量高强度的脑力劳动，项目的各个阶段还***了大量的手工劳动，这些劳动十分细致、复杂和容易出错，因而系统集成项目既是智力密集型项目，又是劳动密集型项目。
　　
　　近几年来，系统集成项目发展迅速，己逐渐成为计算机领域的主体行业。系统集成项目除了具有项目的一般特点，如一次性、临时性、特殊性外，典型的系统集成项目还有以下特点：

　　1.具有多学科合作性质。系统集成项目一般包含多个技术专业，它是以计算机、网络、通信、自动控制、电子等信息技术与产品为基本构件的系统工程，具有技术综合度高、专业背景强、人员投入多、建设周期长等特点。

　　2.具有独特性。“没有完全一样的项目”，项目的独特性在系统集成领域表现得非常突出，系统集成公司不仅向客户提供产品，更重要是根据其要求提供不同的解决方案。即使有现成的解决方案，也需要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作，因此可以说每个项目都有区别。这种独特性一方面表现在项目中的技术创新，另一方面也表现在管理上的创新，由于诸多客观条件的限制以及人为的非理性因素，使得在项目实施过程中没有固定流程或模式可以照抄照搬，必须花很大的精力和智慧在管理方面进行创新，在一些基本原则的指导下对问题进行具体分析，根据实际情况灵活应对，主动采取措施去转变不利因素，最终达到为用户创造价值，为企业创造利润的目的。

　　3.集软件、硬件及应用于一体。系统集成项目与一般的软件项目不同，它是为特定行业用户提供全套的技术解决方案，有明确的客户和目标性，必须是对某种行业的某种业务或几种业务的支持，如金融、电信、税务等等，系统具有明确的业务要求。因此它不仅要求要对用户所在行业具有深刻的了解，掌握用户的真正需求，同时必须具备将最新的软、硬件技术不断转化为能够解决用户问题的工具的能力。为此，系统集成公司必需具有一套核心的、能够满足用户需求的应用软件系统，还要提供相关功能的硬件设备，并且能够按照行业工程规范指导用户进行安装调试。在项目实施过程中，既涉及到软、硬件产品设计的项目管理，也涉及到现场安装调试的项目管理，项目组成人员也必须由各类专业技术人员组成，要求项目组不但要精通软件，而且要掌握硬件技术，将软硬件技术进行完美结合，同时还必须精通相关行业的业务知识，项目组对相关领域业务知识的掌握水平和前瞻性，很大程度上决定了系统的质量和生命周期。

　　4.不确定性。与一般的项目活动比较，系统集成项目在技术环境、用户需求、进度和成本上都更加难以控制。系统集成项目往往涉及到最新的技术，现代计算机与通信技术的迅猛发展使得产品的生命周期越来越短，这就迫使项目必须在预定的时间内按时实施完毕，项目成员必须实时地了解掌握新的技术动态，往往边学习边开发，边开发边应用，因此新技术也为项目的成功带来了一定的技术风险。系统集成项目的人员组成也最为复杂，这里不仅有甲方、乙方，以及双方的合作方和系统软件、硬件提供商，还有顾客和社会公众等等，多方的协调工作也为项目的顺利实施带来了许多不确定因素。另外，由于系统集成项目目标不精确、任务边界模糊、客户需求随项目进展而变，导致项目进度、费用等不断变更，正是因为存在这些不可控因素，系统集成项目具有很强的不确定性。

　　5.系统集成项目工作的技术性很强，是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响较大。项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对系统集成项目的质量，以及是否成功有决定性的影响，必须在人才激励和团队管理问题上给予足够的重视。

　　6.管理的复杂性。系统集成项目队伍人员较庞大，且高度专业化；涉及的单位特别是厂商较多，协调工作量大；随着项目的深入，客户需求不断地清晰和激发，项目范围变更比较频繁；项目生命期通常较短，且通常要采用大量的新技术，项目风险较大；使用与维护的要求复杂等等，这些都将导致系统集成项目管理的复杂性。
　　
　　二、系统集成项目须遵循的原则
　　
　　对系统集成项目，应根据建设目标，按整体到局部，自上而下进行规划、设计，以“实时、够用、好用”为指导思想，并遵从以下原则：

　　1.开放性和标准化原则。

　　开放性标准化原则是指采用的标准、技术、结构、系统组件、用户接口等都必须遵从开放性和标准化的要求。

　　2.实用性和先进性原则。

　　实用有效是最主要的设计目标，设计结果应能满足需求，且切实有效；先进性原则是指设计上确保设计思想先进、信息系统结构先进、系统硬件设备先进、开发工具先进。

　　3.可靠性和安全性原则。稳定可靠、安全地运作是系统设计的基本出发点，技术指标按平均无故障时间（MTBF）和平均无故障率（MTBR）衡定，重要信息系统还应采用容错设计，支持故障检测和恢复；安全性原则是指安全措施有效可信，能够在软、硬件多个层次上实现安全控制。

　　4.可扩展性原则。

　　灵活性和可扩展性原则是指系统配置灵活，提供备用和可选方案；能够在规模和性能两个方面进行扩展，使其性能可有大幅度提升，以适应应用和技术发展的需要；信息化技术发展很快，要考虑5年时间的发展预测规划。