做企业需要一点逆向思维

    也许是受卡耐基《成功的12种方法》、柯维《高效能人士的七个习惯》等影响，国内涌现出了无数的成功学大师和企业成功秘笈。大到“成功企业十大战略规划”，小到“成功会议的七点技巧”；有循循善诱的“成就领袖企业的36法则”、“成功企业的24个基因密码”；还有板着脸训诫的“失败企业十大反思”、“创业失败者25则验尸报告”等等。身边的成功企业扳着手指头就能数过来，但是各种成功秘诀几天几夜也读不完。

    面对各种仙丹秘笈，我们需要一点逆向思维。多一分警惕，少一分盲从。

    比如，成功企业家需要具备什么样的素质，这个问题一直很热，估计还能持续热下去。太多创业者渴望企业成功了，忽然遇到一位大师，语重心长地告诉你：成功的企业家一定要有度量，要站得高。乍听上去太有道理了，是啊，胸大才能有容。大师接着训诫，胸都大了，因此要夹着尾巴做人，要受得了韩信那样的胯下之辱，要忍让中庸和合。为了证明自己的观点，大师会列举出很多案例，比如孔融胸大让梨流传千古，马谡胸小失街亭身败名裂。大师由此再进一步，因为胸大，所以心平气和、处变不惊，举手投足之间，江山美人尽在我手云云。

    逆向思维一下，事情真的如此吗。先正着看，起步时哪个企业家不是气吞山河、胸怀天下呢，可惜绝大部分连名字都不会留下。因此可以说，有度量不一定成功。再反着看，功成名就的企业家，有没有心胸狭窄之辈呢。不看不知道，一看吓一跳，实在有太多成功企业家小肚鸡肠、睚眦必报、甚至品行低下了。因此可以说，没度量不一定失败。综合起来，胸大胸小，和成功没有明显的关系。

    成功企业家应该这样、不应该那样，绝大部分都是想当然。那些符合条件的企业家，是仅仅存在于我们内心之中的完美形象，和现实往往不合，甚至相反。德鲁克在《卓有成效的管理者》中指出，那些卓有成效的管理者：有性格外向的，也有令人敬而远之的。有超然世外、卓尔不群的，也有遇人羞答答的。有的固执独断，有的因循附和。有的很胖，有的很瘦。有的生性爽朗，有的则总是心怀忧虑…有些人虽不是自私，却始终以自我为中心；而有的却落落大方，心智开放…有人能轻而易举地决策，有人却每次都一再苦思，饱受痛苦。

    经过深入研究，德鲁克为管理者保留的唯一一项品质是“诚实正直”。但是德鲁克给出的理由并不充分，也经不起逆向思维。诚实正直，或许更多是一个善良的智者对后辈们的期盼吧。

    再比如，创业企业失败之后，被人责备最多的有两条，一是盲目创业，二是忽视用户需求。听上去义正辞严，无可辩驳。逆向思维一下会如何呢。

    失败企业是因为盲目创业，那么成功企业呢。经常用来当作正面典型的联想、阿里巴巴，当初创业时候也可以说是盲目的。马化腾更坦诚，当初资本方都不看好，好几次等米下锅，甚至愿意一百万就卖掉腾讯，这难道不算是盲目创业。再者，何谓不盲目呢。创业一开始就方向明确，不达目的誓不回头。这不是创业，而是在拍言情励志剧。当然，如此死掉的企业多如牛毛，这个时候总结的教训和是否盲目无关了，一般都变成另外一条准则：创业要灵活变通。至于盲目创业和灵活变通之间的关系，更是一件谁都扯不清楚的口水官司。

    再说忽视用户需求。创业者搭上自己的身家和前途，每天战战兢兢、如履薄冰，恨不得把用户当祖宗供起来，有几个创业者会故意忽视用户需求的呢。只不过企业资源有限、员工能力有限，满足了这部分需求，必然不能满足另一部分需求。那么问题在哪呢，问题在于选择。创业者只能选择部分需求，同时放弃更多需求。成功或失败，是因为选择的不同。成功了，因为选择恰到好处；失败了，未必是明显的错误，也可能是因为领先了时代半步。

    在这个信息泛滥的时代，做企业需要一点逆向思维。面对各种各样的成功秘笈，需要正正反反逆向思维几次。偏信盲从，很容易被人带进沟里去。