交换机***查询篇

本文介绍了一种通过检查CPU利用率及特定协议流量来诊断网络***的方法。当CPU使用率异常增高,尤其是处理网络协议的任务bcmRX、FTS、SOCK或VPR占用率上升时,表明可能遭遇***。进一步通过CPCAR丢包统计确认***的存在。

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如何确定***类型

当设备遭受***时,通常伴随着如下现象:

  1. 用户无法获取ARP。

  2. 用户上线成功率较低。

  3. 用户无法访问网络。

  4. l严重时可能导致设备上所有用户都无法正常访问网络。

当大量用户或固定某个端口下的所有用户出现上述现象时,可以先通过如下定位手段分析是否为***问题。

步骤 1     执行命令display cpu-usage查看设备CPU占用率的统计信息,CPU Usage表示的是CPU占用率,TaskName表示的是设备当前正在运行的任务名称。

<HUAWEI> display cpu-usage
CPU Usage Stat. Cycle: 60 (Second)
CPU Usage            : 11% Max: 94% 
CPU Usage Stat. Time : 2017-06-19  15:18:54 
CPU utilization for five seconds: 11%: one minute: 11%: five minutes: 11%       
Max CPU Usage Stat. Time : 2017-06-06 14:57:05.  
 
TaskName        CPU  Runtime(CPU Tick High/Tick Low)  Task Explanation          
VIDL                 89%         e/eb7733fe      DOPRA IDLE
OS                    8%         1/57529fff         Operation System
bcmRX             20%         0/  17a14c       bcmRX
FTS                  20%         0/   ff707          FTS
SOCK               20%         0/  26ac89       SOCKPacket sched
                                                                 ule and process
VPR                   0%         0/ 16e3600       VPR VP Receive

       如果CPU利用率持续较高,并且bcmRX、FTS、SOCK或者VPR任务过高(通常协议报文***会导致这些任务过高),则较大可能是收到的报文过多,接下来需要执行步骤2继续判断设备收到的报文类型。

步骤 2     执行命令display cpu-defend statistics all查看相关协议是否有CPCAR丢包、丢包是否多,并确认现网设备是否放大相关协议的CPCAR值。如果CPCAR存在大量丢包,就基本可以确认现网存在***,根据丢包的协议,采用相关防***措施。

<HUAWEI> display cpu-defend statistics all
 Statistics on mainboard:
--------------------------------------------------------------------------------
Packet Type          Pass(Packet/Byte)   Drop(Packet/Byte)  Last-dropping-time
--------------------------------------------------------------------------------
arp-mff                         0                   0    -
                                     0                   0
arp-miss                       0                   0    -
                                     0                   0
arp-reply                      0                   0    -
                                     0                   0
arp-request                  8423            1284    2017-05-10 14:23:10

丢包协议以及相应的防***部署手段

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<think>嗯,用户想查找Cisco交换机丢包的原因和相关诊断方法。我需要根据用户提供的引用材料来整理一个排查指南。用户引用了四文档:第一是Cisco3560交换机配置手册,第二提到故障模拟功能,第三是网络故障排查指南,第四涉及OSPF认证和网络环路问题。这些材料涵盖了硬件检测、分层诊断、协议配置等关键点。从技术角度看,交换机丢包可能涉及多个层面:物理层(线缆、端口)、数据链路层(MAC地址表、STP)、网络层(路由协议、ACL)、传输层(QoS)等。第三引用提到的"分层诊断"方法特别值得参考,它建议从物理层开始逐层排查。物理层方面,引用[3]提到"硬件检测三板斧":检查线缆、接口状态和错误计数器。这应该是排查的第一步。比如查看接口的CRC错误计数,如果持续增长可能表明物理层问题。数据链路层方面,MAC地址表溢出和STP问题可能导致丢包。引用[1]提到的端口安全功能如果配置不当,也会引发丢包。这里需要检查端口安全设置是否过于严格。网络层方面,引用[4]提到的OSPF认证不匹配会导致路由协议丢包,另外ACL或QoS策略错误也是常见原因。引用[3]建议临时禁用策略来验证。高层协议方面,广播风暴和IPv6问题也需要考虑。引用[2]的故障模拟功能在这里可能有用,可以模拟广播风暴来观察交换机行为。对于排查步骤,应该按OSI模型分层进行:先物理层(接口状态、错误计数),再数据链路层(MAC表、STP),然后网络层(路由、ACL)。引用[3]的"分治法"很适用这个场景。最后生成的指南要包含具体命令,如showinterface、showmacaddress-table等,让用户能直接操作。还要提醒关键指标观察点,比如CRC错误、过载丢弃计数等。</think>以下是针对Cisco交换机丢包问题的分层排查指南,结合硬件、配置、协议等关键因素,采用从物理层到应用层的诊断流程: --- ### **一、物理层排查(优先检查硬件与线路)** 1. **接口状态与错误计数** ```bash show interfaces status # 检查端口物理状态(UP/DOWN) show interfaces counters errors # 查看错误计数器(关键指标) ``` - **关键指标**: - `CRC errors`:物理层错误(劣质线缆/电磁干扰)→ 更换网线/光纤[^3] > 案例:某企业因劣质Cat5e线缆导致端口CRC持续增长,更换Cat6后解决 - `Runts/Giants`:帧尺寸异常 → 检查两端设备MTU一致性 - `Input/Output Drops`:缓冲区溢出 → 进入QoS排查环节 2. **硬件故障** - 单板/端口故障:观察端口指示灯异常闪烁,使用`show environment`检查温度/电压 - 光模块兼容性:`show interfaces transceiver`验证收发光功率(接收功率需在-7~-12dBm范围) --- ### **二、数据链路层(VLAN/STP/MAC层)** 1. **MAC地址表溢出** ```bash show mac address-table count # 检查MAC表使用率 ``` - **症状**:未知单播泛洪导致丢包 - **解决**: - 启用端口安全:`switchport port-security maximum 10` [^1] - 调整老化时间:`mac address-table aging-time 300` 2. **STP环路与广播风暴** ```bash show spanning-tree inconsistentports # 检查STP不一致端口 show interfaces | include broadcast # 过滤广播包突增 ``` - **关键操作**: - 启用风暴控制:`storm-control broadcast level 50%` - 排查非法环路:断开可疑级联链路观察流量[^3] --- ### **三、网络层(路由/ACL/QoS)** 1. **ACL策略误拦截** ```bash show access-lists | include deny # 检查拒绝计数器 ``` - **案例**:某ACL规则`deny ip any any`计数增长 → 临时禁用验证: ```bash no access-list 101 # 引用[3]推荐的策略禁用诊断法 ``` 2. **QoS策略导致丢包** ```bash show policy-map interface GigabitEthernet0/1 ``` - 重点检查:队列丢弃(Queue Drops)、整形限速(Shaping Drops) 3. **路由协议异常** ```bash show ip ospf neighbor # 检查OSPF邻接关系 show ip eigrp topology # EIGRP后继路由丢失 ``` - **OSPF认证问题**:`display ospf error`显示认证错误时需同步配置[^4] ```bash ospf authentication-mode md5 key-id 1 cipher YourPassword ``` --- ### **四、传输层及以上(系统级问题)** 1. **CPU过载** ```bash show processes cpu sorted | exclude 0.00% # 定位高CPU进程 ``` - **常见诱因**: - 路由振荡(如BGP flapping) - 病毒广播风暴 → 启用`ip verify source`端口安全[^1] 2. **缓冲区过载** ```bash show buffers # 检查buffer分配失败计数 ``` - **优化建议**: ```bash system mtu jumbo 9216 # 增大巨帧缓冲区(需全线设备支持) ``` --- ### **五、PoE设备特殊场景(仅支持PoE型号)** ```bash show power inline # 检查供电状态 ``` - **丢包诱因**: - PD设备(IP电话/AP)功耗超限 → 触发PoE保护断电 - 解决方案:`power inline police action log-only`(关闭强制断电) --- ### **诊断工具包** | 场景 | 命令组合 | |---------------------|------------------------------| | 实时流量捕获 | `monitor session 1 source interface Gi0/1` | | 硬件诊断 | `show tech-support > tftp://server/diag.txt` | | 模拟故障 | 使用Cisco IOS Simulator模拟链路抖动[^2] | > **重要原则**: > 1. 采用**分治法**(从物理层逐层向上隔离)[^3] > 2. 变更前保存配置:`copy running-config startup-config` --- ### **典型故障案例库** 1. **CRC错误+接口频繁UP/DOWN** → 更换光纤后恢复(光衰超过-25dBm) 2. **ACL deny计数突增** → 发现新部署的访客隔离策略未排除管理网段 3. **STP拓扑变更导致瞬时丢包** → 启用`spanning-tree portfast trunk`优化收敛
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