erp采购总监个人总结_再谈MRO采购管理

MRO采购是一个非常特殊的采购品类，其特点是小而杂，急而繁，流程短，供应商素质参差不齐，使用部门猫腻多。如果疏于管理，容易成为管理上的盲点。但即使投入很多精力管理，也未必有什么效果。所以，MRO采购到底怎么管，一直是令采购管理者头痛的事情。在之前的文章《MRO采购，整合or外包，这是一个问题》中，笔者已经证明了MRO整合是个伪命题，除非你的公司只要阳光采购，不要最低价格。那么，到底应该怎么管？或许以下这段对话对你会有启发。学员说：“我最近在做内部客户的需求分析与管理。”笔者答：“听上去好新颖。”内心独白：“肯定是把一个很简单的事起个高大上的名字。”学员问：“我在纠结，在内部客户提出采购申请时，采购是否需要提前介入。”笔者答：“要看零部件的阶段，是新产品研发阶段吗？你问的是什么品类？”“MRO。”“MRO主要依靠关系管理，如果需求方跟相应的采购关系好，自然能有默契，不需要管理者操心。”“我们走的是ERP审批流程。”“系统是死的，人是活的，没听出来问题点是什么。”“现在就是想控制一下，不然采购申请满天飞。”“MRO就是这么个活，除非使用部门可以针对一些品类设定安全库存，而不是用多少买多少。”“我要求每个使用部门指定一个人提采购申请。”“没啥鸟用，要求使用部门经理批准不？”“采购申请流程规划如下：申请人->部门主管->采购员->采购总监->执行。”“啊？这么长，太不灵活了。”“把采购加进去，提前做沟通，能不采购最好。”学员说。“永远不要想着依靠流程解决问题，否则只会越搞越麻烦。不如给使用部门授权，500元以下的订单自行采购即可，不经过采购部。也可以给采购员授权，1000元以下的订单不用经过总监审批。”“我只希望采购总监在前期参与需求审批。因为出现过采购订单到了他那里被拒绝，原因是他认为不需要购买。”“采购总监也管使用部门吗？为什么有这个权利？”我很好奇。“我们认为不采购也是降本。”“算在KPI里面？”“不算。”聊到现在，我还是没理解学员所在公司的逻辑，便继续问：“也太较真了吧，花的是使用部门的预算。采购总监自己怎么想的，喜欢事无巨细还是授权？你一定要迎合老板。”“他喜欢把权力抓在自己手里。”“那你接下来打算怎么做？”“(1)每个月晒出各使用部门提的采购申请数量。”“没用。”我斩钉截铁地说。“认同。(2)我觉得可以推授权。”“既然老板喜欢抓权，推授权对你有何好处？”“为了改变采购被动的局面。”“这不是主动或被动的问题，这是关系管理和影响力的问题。不要把采购放在使用部门的对立面。”我开始说教了。“那就意味着全面接受采购申请？即使交期很急，申请部门总是急急急。”“只能接受，这就是游戏规则。MRO采购就是这样，除非大家关系好，提前有个照应。”“我们曾经因为交期不足，导致绩效被扣分。”“这种事可以拎出来单说。总之，采购必须与使用部门打成一片，形成one team。当然，这只是理论上讲，实际上要看你们的企业文化。”“我们是公司第一、部门第二、个人第三。”“有点恶劣，那你早做职业规划吧。”小结：协同、协商与协作是MRO采购的必备技能。遇到问题不能总是依靠流程和领导等行政手段来解决，因为问题的本质没有改变，就是采购需求满天飞。在这种情况下，MRO采购只能接受现实，在工作中不断发现可以改进的地方，从下到上逐步优化品类管理，而不是寄托于“不打针不吃药还能治大病”的方法。

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