2021-11-07 项目笔记

团队管理日记 一

很久没有更新过优快云了，打算以后在这里记录一下自己日常的心得，尤其是项目管理和团队管理的。作为自己日后的参考回顾吧。

最近在管理一个新的欧美的项目，对方对接的是位中国移民。以前在国内也做IT管理工作，本来以为会比较容易沟通。其实和以前同样国家的PM一般都比较Nice, 比较容易商量。而且他们一般也不愿意参与管理我们项目的细节，只要按时交付，质量和scope没有问题就可以了。

可是这位上来就是想插手我们日常的开发工作，包括我们怎计划和管理sprint，怎么管理我们的story和task(他不允许我们自己建story和task, 要求只能按照他的大功能来写), 怎么测试，怎么review code, 最后到了我们怎么实现写代码，并提各种challenge给我们。说我们有各种问题，但是让他说的具体些他又说不出。基本上干扰到我们团队的成员的工作了，我也是忍无可忍和他们说了我们有点不太适应他们的这种不信任的合作方式。他先是有点吃惊，后来就是说他没有不信任我们只是想多帮忙。而且他需要了解具体的内容才能写report给他们的领导，我说我会提供给他的。说了一大堆，我以为和他达成了一定共识。

没想到，过了一周还是那样，在背后找我们的团队的各成员one on one. 说是还是觉得要了解具体情况，不然无法写周报。我非常生气，和我的领导说了情况一起和对方谈。反正是来来回回好多次，算是慢慢让他不再像以前那样干扰我们了。

我觉得自己还是有很多地方需要总结和提高的，虽然这是奇葩客户。

1. 我没有在项目开始前和他讨论清楚各自的role 和responsibility。 想当然任务他只是一个PM, 我只要给他汇报进度就可以了。但是他其实在那边没有自己的团队，非常想来体现自己。所以无论什么情况要事先沟通好大家的职责。这样才不会在后面出现各种问题。
2. 没有很好的了解到对方的意图，所以有点手忙脚乱。他最想的是刷存在感，我应该让他做一些其他的事情。或者是给他提供比较好的report,让他感觉自己被重视。当然这样会让我付出额外的工作，但是这在这个项目是值得的。
3. 他自视很高觉得自己很牛，不过他那套过时的项目管理思想和体系是不适合现在团队的。应该要求和他有个准备期，把我们项目怎么做的和他沟通并演示给他。证明我们的工作是正确的，当然他可能不认同，但是至少证明我们的是可行的。这点确实不容易，其实第一条就应该和他深入沟通确保没有问题。
4. 在项目还没开始前，他就倚老卖老的说和他做过这个项目后其他什么项目我就都能做了。当时只是觉得这人很自大，其实这是危险信号，而我还没意识到。他其实是非常想让我们都听他的，包括所有项目的管理和运行。当时就应该和他讲清楚，或者及时和领导反映然后和他沟通。
5. 后来他妥协了，也是我们在威胁说这样会无法按时deliver。如果按照我们的我们保证可以完成的。这也是他最在意的，用这个来谈判比较有效。