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当出现以下问题时，可以参考本章节排查解决。可以直接访问后端业务，但是无法通过负载均衡访问后端业务。通过私网IP可以访问负载均衡，但是公网IP无法访问负载均衡。后端服务器健康检查异常。客户端通过负载均衡访问服务器示意图如图1。公网客户端的流量经过EIP传送到负载均衡器；私网客户端的流量直接通过私网IP传送到负载均衡器。负载均衡器根据监听器配

客户端通过负载均衡器访问后端服务器异常，负载均衡器的“后端服务器组”页签显示后端服务器的健康检查结果为“异常”。共享型负载均衡在“负载均衡器”界面，单击后端服务器所在的负载均衡器名称，切换到“后端服务器组”页签，在基本信息页面，查看“健康检查结果”列是否显示“异常”。在“负载均衡器”界面，单击后端服务器所在的负载均衡器名称，切换到“后端服

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客户端访问高防IP异常卡顿，出现较大延迟、丢包现象。业务本身存在跨网访问产生原因：华为云高防服务支持电信、联通、移动及BGP四种线路。DNS侧配置导致的跨网解析和高防侧源站IP配置导致的跨网回源都会造成一定的延迟和丢包。解决方案：DNS侧：检查DNS配置是否有错误。如果使用华为云提供的CNAME解析不会产生此问题；如果使用A记录解析，请根

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当集群状态显示为不可用时，请参照如下方式来排查解决。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。排查项一：安全组是否被修改排查项二：手动检查LB是否有监听器和后端服务器组残留主节点安全组名称为：集群名称-cce-con

当集群状态为“可用”，而集群中部分节点状态为“不可用”时，请参照如下方式来排查解决。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。排查项一：节点负载过高排查项二：弹性云服务器是否删除或故障排查项三：弹性云服务器能否登录排

当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录云服务器。单击这里了解云服务器登录前的准备工作。登录管理

从Windows云服务器访问外部网络，遇到网络不通的情形，可参考本节内容进行排查。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。绑定弹性

通过使用弹性负载均衡服务所提供的接口，您可以完整的使用弹性负载均衡服务的所有功能。弹性负载均衡服务所提供的接口如表1所示。

问题描述：一键创建体验应用部署成功后不能访问页面。原因分析：弹性负载均衡ELB未成功监听端口。解决方法：请在弹性负载均衡ELB中查看该端口监听器是否创建，后端服务器健康状态是否正常。弹性负载均衡监听器创建方法请参见监听器。

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负载均衡( LoadBalancer )可以通过弹性负载均衡从公网访问到工作负载，与弹性IP方式相比提供了高可靠的保障，一般用于系统中需要暴露到公网的服务。负载均衡访问方式由公网弹性负载均衡ELB服务地址以及设置的访问端口组成，例如10.117.117.117:80，详情请参见负载均衡 ( LoadBalancer )。以下排查思路根据原

从Linux云服务器访问外部网络，遇到网络不通的情形，可参考本节内容进行排查。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。绑定弹性公网

云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。查看异常原因根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。云服务器异常原因及解决方案异常原因解决方案第三方插件未运行重启云服务器音频设备未运行设置音频设备初始化会话失败重启云服务器自动化脚本执行失败重启云服

密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有：网络原因导致云服务器器无法连接到Cloudbase-init服务器。镜像上Cloudbase-init没有获取密码相关配置。云服务器上其他问题导致Clo