企业客户交易数据分析

本文介绍了客户分析的六个关键维度:商业行为分析、客户特征及行为习惯分析、客户忠诚度分析、客户注意力分析(如满意度、接触评价)、客户营销分析以及客户收益率分析(评估每位客户的成本与收益)。通过对这些维度的研究,企业可以更有效地识别有价值的客户。

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可分为:1、商业行为分析;2、客户特征分析(行为习惯分析、产品意见);3、客户忠诚分析;4、客户注意力分析(满意度、接触评价、咨询讨论等);5、客户营销分析;6、客户收益率分析(对每一个客户的成本和收益进行分析,可以判断出哪些客户是为企业带来利润的)

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