ServiceNow 系统上线准备

 

最近在跟进一个叫ServiceNow 的系统上线工作，不知道博客园上有没有人用过这个系统，会不会遇上些难搞的事情了~~~

 

贴一些ServiceNow的信息：

 

ServiceNow是一家值得尊敬的公司，成立之初就向BMC、CA、HPE这样的巨头发起挑战，在2007-2012年保持100%以上增速，让它的对手们无力招架，逐渐成长ITSM行业的龙头。

成立第8年后在纽交所上市，市值达到29.5亿美元，此后又用4年时间，成为全球第三大SaaS公司，市值达132亿美元（2016年12月7日），仅次于Salesforce和Workday。

ServiceNow是ITSM领域的SaaS服务商，所谓ITSM（IT Service Management）就是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行管理工具。ServiceNow帮助客户建立完整的IT服务管理流程，降低成本，提升IT运营效率。

在ServiceNow进入市场之前，ITSM市场一直是BMC一家独大。但是BMC一直是以本地软件的方式提供ITSM服务。（值得一提的是，BMC的ITSM业务收购自Remedy，而Remedy的创始人Fred Luddy也是ServiceNow的创始人）

 

怪不得感觉ServiceNow那么熟悉，因为现在我们正用着Remedy Force，原来都是同一个人搞出来的。。。  O(∩_∩)O

 

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