的是，面试时与以往一个一个上不
同，而是个经过第一轮面试拼
杀幸存下来的同时参加面试。郅
人事部经理现场指挥，面试题
目怪得很，要求应聘者冒雨到附近
指定地点然后返回，但只有一半的
应聘者发到伞。应聘者在这场面试
中出现这样的情况：有的发到伞的
应聘者主动与无伞的应聘者搭档，
风雨同伞；有的无伞的应聘者则与
有伞的应聘者协商合用一把伞；还
有的有伞的应聘者只顾自己不顾
别人，独自撑一把伞，还以为赶时
间，很快就一个人走了。结果，独自
撑一把伞者被淘汰，而风雨同伞者
则进入第三轮面试。郅
我当时是分到伞的，这不明摆
着吗要看什么团队精神吗，我很快
就找到一个无伞的一起走，
结果我们两个自然都进入第二轮
了。
雨中打伞测“合作精神”？郅陈希，岁研究生毕业
我去年找工作的时候碰上了
画图、测字这样的事情。郅
那是一家中外合资企业。一进
门，面试官就让我画画，题目是
“一棵树”。小菜一碟，我不但画了
一棵树，还给它加了一只苹果。面
试官分析说，我这个人缺乏团队合
作精神，因为画上的树周围空空落
落的。就凭“一棵树”断定我缺乏
团队精神？明明要求就是“一棵
树”，又不是“果园一角”。不过面
试官还加了一句，从树上还有一只
苹果来看，我还是留意了周围其他
人。郅
接着，他让我写一个字，他要
帮我分析一下性格。我写了一个
“字”字。面试官笑笑说：“独生子
女吧？”看我一脸诧异，他解释道，
“字”的上面是个宝盖儿，就是家
的意思，下面的“子”就是我了，他
说我从小就在家庭的庇护之下，没
有吃过苦，在社会上经历的锻炼也
不多。尤其是看到我是由父母陪同
去面试的，这更加肯定了他对我的
判断。郅
对于面试官的结论，我没有发
表意见。不过，靠这些所谓心理分
析来判断人，会准确吗？
画一棵树表示没团队精神？郅西瓜岁技术人员
你的约会很多吗？郅岁女留学生
“你的约会很多吗？”问这个问
题的是美国一家公司的老板，也是
一女的，当她在面试时问我这个问
题时，我根本不知道如何作答。郅按道理，外企是不可能在面试
时问这么私人的问题的，但既然问
了，你答还是不答呢？我大概用了
秒就作出了决定，“如果你担心
我对私人生活的关注程度大于对
工作的关注程度，那么我向你保
证，我对工作非常投入。同样，我努
力保持平衡的生活，以各种各样的
方式充实我的业余生活。”这样既
回答了问题，也没有暴露自己的隐
私。郅
总之，面试什么问题都可能问
到，重要的是你不要不回答，哪怕
是隐私，你也可以拐个弯。
曾经去一家广告公司面试，跟
公司的老板面谈，一开始我们聊了
一下我的工作经历和经验，谈话气
氛很轻松。不知道怎么的，老板忽
然就把话锋转向了婚外情，问我对
此有什么看法。实在没有想到，居
然会在面试中碰到这种问题。该老
板与我展开了针锋相对的激烈讨
论。一开始觉得莫名其妙，我，
岁，至今未婚，作风正派，长相老
实，对此问题实在没什么实践经
验，不敢评头论足。郅讨论到一半，我开始开窍。大
学毕业的时候参加过一家公司的
面试，他们的问题也是如此丈二
和尚摸不着头脑，让你估算福州
每天的用电量是多少。这种问题
不是考你的数字运算能力，而是
考你的思维方法。你告诉他你是
如何一步步推算这个问题的，如
果逻辑性强，你就过关的。一切重
在过程，而非结果也。我忽然想到
或许这个老板也是这个意图，随
便找个问题，在讨论当中，测试你
的知识面、思维辨析能力、表达能
力等等。这一招够辣手的，打着闲
聊的名义测试你。还好有过类似
经验，我尽量放慢自己的语速，听
清楚他的问题再回答，回答速度
慢一点不要紧，但要保证思路清
晰，不能前后矛盾被他抓到把柄。郅
此次面试的结果，不用说了。
老板的意图被我识破，沉着冷静应
对让我得了个高分，我开开心心地
拿下了这个（机会）。
人脉关系是什么“关系”？郅岁应届毕业生
原本以为外企是个不太讲究
关系的地方，可是最近的两次外企
面试，却让我不得不重新认识有关
“关系”的问题。郅
一次是一家外资银行，好不容
易杀出笔试的海选，进入第二轮面
试，我当然加倍珍惜，四处打听搜
寻该公司的“面经”。然后自信满
满地去见面试官，前面的问题都与
“面经”如出一辙，可是最后面试
官竟非常直接地问我在公司里有
没有认识的人，让我一下子心跳加
速。我想起某初中同学现在该公司
工作，混得还有头有脸的，但我跟
该同学交情实在一般，挣扎了一
下，说了声“没有”。第二天我便收
到了拒信。上网跟“难友”们一块
儿讨论，得出结论：谁说外企不讲
关系，他们也都信熟不信生，如果
有个内部人事帮你推荐总归多加
几分。郅
第二次去一家外企面试。我好
不容易找到个远房亲戚在这家公
司工作，还是个小主管。最后果然
被考官问到这个问题。我马上告诉
他我认识谁谁谁，关系有多亲。面
试官一听到这个名字就笑了，说他
们在同一个楼层工作。我也笑了，
想这回搞定了。结果一个月后收到
拒信。事后才知亲戚跟那个面试官
有过过节。郅
这下算明白了，还是求人不
如求己，生拉硬拽的关系甜不了。
当初实话实说，说不定就通过了。
“什么书中毛病最多？”郅
医书。郅
“什么东西说父亲时不会相
碰？叫爸爸时却会碰到两次？”郅
上嘴唇和下嘴唇。郅
……郅
这是小朋友之间的脑筋急转弯
游戏？非也！这是公司招聘面试时
提出的问题，考的是应聘者的反应
能力，专业术语是（情商）。
郅
“现在公司的面试问题可谓千
奇百怪，越大的公司可能出的问题
越让人意想不到，多数问题与
有关。”陈先生是福州一家猎头公
司的老总，据他介绍，目前一些大
公司在面试时除了考智商，更考情
商。郅
成功靠情商靠智商？郅
智商，指的是智能表现，对科
学知识的理解，在学校所学的知识
可称为智商。情商所指的是情绪反
应，人际关系的运作。郅
年前，美国科学家对近千名成
功人士研究调查，得出了一个惊人
结论：成功的人， 靠（情
商）， 靠（智商）。郅对于以上调查结果，猎头公司
经理陈先生开玩笑说， 靠？
也许还不止，在差不多智商的情况
下， 是成功最关键的因素。根
据多年工作的经验，他认为一些高
级人才在学校所学的知识，用在企
业管理上的，不到，更多的是实
践之后的经验积累。他认为，进一
个公司，智商是敲门砖。但进入公
司后，情商就十分重要了，因此现
在一些大公司在面试时更看重情
商的表现。郅“以前面试通常只问智商，一
些名校毕业的高学历的人才更有
优势，人们也认为他们可能更胜任
工作，但事实并不完全如此。”据
介绍，经猎头公司向一些知名外企
输出的高级人才中有少数被证实
是高智商、低情商。这类人才虽然
有名牌大学的高学历，却不能很好
地适应环境，不能委曲求全且很难
在出现问题时与人沟通协调。郅
因情商险些丢掉工作郅
计算机应用本科毕业的刘琳
年跳槽到一家著名的外企公
司。新的工作需要联络到各个部
门，包括技术、策划、市场、销售等，
企业总裁对她的工作职责以及工
作能力很看重，并让她负责公司一
个大型项目的组织者和协调者。经
过各部门的有效配合，项目办得很
成功。然而事后刘琳在总结经验时
都归功于自己，这引起了直属领
导，平级的同事以及一些工作人员
的不满。总裁原打算提升她，但由
于遭到其他领导与同事的强烈反
对，不得不作罢。郅
更让刘琳不能接受的是，公司
内部有一项关于工作内容、工作能
力、工作效果的测评，本来，不管测
评分数高低，这都是不公开的，但
是她的领导却当着同事的面将她
批评得体无完肤。这使得她与领导
的关系更加恶化。郅
在求助于职业顾问的分析后，
刘琳意识到自己属于典型的职场
高智商低情商一族，在人际关系运
作上出了问题而不自知。职业顾问
的建议是，刘琳要摆脱目前的处
境，就必须控制好自己的情绪，并
且从沟通协调能力方面作出调整，
加强与领导的沟通，处理好同级管
理间的关系。郅
《三国》里最著名的情商题郅
情商的一个标准是情绪处理
原则，指工作中当不同情绪出现时
如何处理，而与此有关的情商题大
量出现在公司的在面试题里。郅
据说，诸葛亮这个高级人才的
情商也是他老婆阿丑一手培养出
来的。郅
阿丑虽丑但有才，诸葛亮上门
提亲，与阿丑父亲交流一上午后，
送客时，阿丑的父亲让阿丑送诸葛
亮出门。阿丑送了一把羽扇给诸葛
亮。阿丑问道：“诸葛先生，可知有
何用意？”郅
诸葛亮先是回答：“礼轻情义
重。”但阿丑说，还有更深的用意。
原来诸葛亮与其父在会客厅沟通，
论天下大势时，谈到刘备请其出
山，诸葛亮眉飞色舞；谈到曹操独
霸北方，则捶胸顿足。喜怒皆形于
色。送扇的意义在于，让诸葛亮
“沉得住气”，必要时可拿扇遮脸
“掩护情绪”。
职业猎头认为，情绪会影响和决定一个人的交际态度和处世方法，并进而影响到了整个交际的后果，因此，情绪是人际交往当中一个重要的方面，有的时候在人际交往当中起到了决定性的作用。郅考官希望考出应聘者本色郅
“其实，有关情商题的面试的
核心所在，考官绝不是要故意难倒
你，而是千方百计地通过问题看到
求职者深层次的优缺点或性格特
点，确定求职者究竟是否适合公司
需求。”从应聘者转变为招聘者的
杨先生对此深有体会。郅
做了多年面试官的人力资源部主任杨先生认为，自己在面试应聘者时，每个问题都是精心构思的，除了听答案外，还很注意捕捉应聘者的眼神动作，因为这能
反映他们的处世经验、心理甚至性格。“从某种意义上讲，人才的情商确实是很重要的，如果只会死记硬背知识而不懂融会贯通，那么知识的摄取量再大也难以有所作为。”
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