TB案例－从改进HelpDesk问题处理流程来提高IT team的响应速度

weixin_30520015

于 2005-01-21 21:50:00 发布

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原文链接：http://www.cnblogs.com/taifeng/archive/2005/01/21/95550.html

该博客围绕改进HelpDesk问题流程以提高IT团队响应速度展开。阐述了当前存在的问题及原因，提出了相应的措施，最后展示了改进后的结果，为优化IT服务流程提供了参考。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

as-is

当前问题

问题原因

对应措施

改进后的结果

转载于:https://www.cnblogs.com/taifeng/archive/2005/01/21/95550.html

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