服务器和系统维护基础测试题,考试系统维护收获及体味

考试系统维护收获及感受

于昨天晚上，2012年下半年考试的相关事项终于解决完，作为本次考试的负责人，首先感谢在考试系统中不辞辛苦的各位同学，以下是对本次考试的一些心得及收获。

思维心态

有什么样的心态就有什么样的行动，什么样的行动决定什么样的结果，所以首先由心态开始。

积极主动

不仅在这场考试中，在其它场景同样如此，积极主动去做，发现和收获的远比被动接受要多得多，在监考时要随身携带笔本，随时记下发生的问题、需要优化的方面和新需求。

不止以解决问题为目的，而是以方便他人、服务他人为目的(全心全意为人民服务)。

用心去做

就像我的博客《编程、艺术与生活》写得一样，只有你用心去做，想要去做好，才有可能做的更好，所以要知道这并不是任务，而是提高自己的一个机会，努力把它做得更好。

拓展思维

通常，我们都会记录考试中发生的问题，但是这远远不够，对考试系统的完善，不仅仅在于修补以前的漏洞和错误，要学会站在不同的角色、不同的角度去找需求(监考老师、阅卷老师、领导、学生、教务处等等)。

就像这次考试中，我也想到隔开登录时间段，避免过多用户同时访问，但是，为什么只想到避免多用户同时登录，而没有想到备用服务器？即使想到备用服务器，为什么只想到备用一台？还有没有其它类似视野、思路狭窄的问题？

不找借口

考试中间想到很多优化的地方，但是因为权限不足就没多想，但是这恰恰反映出些许逃避心理，不能以“我决定不了”类似的借口就不做，可以询问上级这样做是否合适，再做参考决定。

有备无患

人无远虑必有近忧，所有的准备工作，诸如学生导入、试题导入、系统部署和测试，都应该提前24小时解决。尽早发现问题，尽早解决问题，让问题出现在考试之前而非考试中(例如应多次重启服务器，观察是否仍然可以正确连接)。

必要流程

备用服务器

搭建备用服务器，保证考试正常进行，防患于未然，可备多台。

备份数据库

每考完一场，立即备份数据库，命名需要包含科目、场次、服务器信息，例如2012年下半年思修考试下午第一场于251服务器.bak。

人员分配

主要负责人，6人左右为宜，主要负责监考、人员安排、统计问题、导出成绩、提出需求，及考试系统升级版本的开发与维护。

其它人员，由上述主要负责人安排，主要负责问题记录、监考、提出新需求。

文档工作

所有的工作，都应该形成文档，供后面维护人员参考，这样才能不断叠加，经验层层积累，而非重复犯同样的错误。

格式化Excel

提供指定格式、字段的Excel，方便各学院提供题库和学生信息；方便考试系统维护人员导入数据库，例如考生信息、试题信息、学生信息等。

虚拟学生信息表格

这个数据应急方案，供无法登陆、学号不存在及其它问题时使用。格式只是范例，仅供参考，把握目的：充分记录问题，保证学生成绩，消除教师的疑虑和考生的紧张情绪。

考试安排表格

根据学校下发的考试安排表格安排学生监考，设定这个表格的目的在于：主要负责人可以先安排此表，再行决定服务器个数、降低服务器压力；后台监控人员可以及时联系到监考学生，方便问题的沟通解决。

问题记录表格

系统难免会出一些意料之外的问题，考生也可能误操作，所以问题记录表格是必需的，它主要用来记录考场发生的问题信息，诸如：问题类型 考号 学院 专业 班级 年级 服务器 是否转专业等字段信息。

规则事项

归属决定

两种监考角色，要清楚明白我们自己的定位，属于我们负责的我们必须负责，不属于我们负责的只能协助解决，由监考教师决定，同时监考学生与监考老师平行，不属于监考老师监管；遇见考试流程、规则问题监考老师决定，技术问题我们决定，决定不了的询问总负责人。

保密原则

题库保密原则，任何人不得将题库外泄。

考试保密原则，任何人无权查看数据库、考生信息、成绩信息。

问题及优化

考试问题

1. 题干丢失

2. 选项重复

3. 重题

4. 0分

5. 填空题缺空

其它问题

1. 远程服务器连接问题：终端服务器超出最大连接数(默认为两个，可以修改为多个)。

2. 服务器不使用iNode无法连接局域网。

3. 服务器使用CORE i3二代，CPU仍然会达到90%以上。

优化方案

1. 使用考试系统导入考生信息、试题题库，而非人工。

2. 开启、关闭考试，超出时间段即不可答题(可以借鉴思维导图方式按层级禁用或打开)。

3. 服务器连接短暂中断时，交卷前检测，将未写入的考题写入。

4. XMLHttpRequest对象及时清理，减少因积累对象而导致的线程积累问题。

5. 0分二次登录时，自动重新抽题。

以上就是这次考试总结出的内容，“帮助别人受益最多的是自己”深有体会，正是因为这次考试，才能碰到服务器性能、多线程、AJAX、人员安排调度、备份数据库和服务器等实际问题，包括如何把一件事做的更好而非做完，才是这次考试最大的收获。