3、企业DevOps架构设计与管理全解析

企业DevOps架构设计与管理全解析

1. 引入VOICE模型

DevOps团队的核心目标是为最终客户创造价值，而Sogeti公司提出的VOICE模型正是为解决这一问题而生。VOICE分别代表价值（Value）、目标（Objectives）、指标（Indicators）、信心（Confidence）和体验（Experience）。该模型的核心理念是，任何IT交付都应给特定对象（通常是企业的最终客户）带来价值。价值设定了IT交付的目标，而这些目标通过指标来衡量，指标还用于评估所追求的价值是否能够实现。信心关乎指标是否包含相关信息，以确认IT交付确实达成了目标价值。体验则告诉我们交付的系统是否满足业务需求，以及哪些改进可以带来更多的商业价值。完成这一循环后，整个过程又会重新开始。

这个模型可以用以下流程图展示：

graph LR
    classDef process fill:#E5F6FF,stroke:#73A6FF,stroke-width:2px;
    A(Value):::process --> B(Objectives):::process
    B --> C(Indicators):::process
    C --> D(Confidence):::process
    D --> E(Experience):::process
    E -->|Feedback| A

由于VOICE模型涉及将反馈循环回流程起点，以改进产品并为企业增加更多价值，因此它非常适合用于DevOps项目。

2. DevOp