近几年来,随着企业信息化建设的迅速普及,知识管理系统和体系建设也成为企业信息化建设和提升核心竞争力的重要组成部分,然而一个完整和有效的企业知识管理系统并不是一朝一夕可以完成的,在企业实现知识管理的过程中存在的诸多难点,给企业管理者带来了不小的困惑。如何使这些问题迎刃而解,泛微从企业协同发展的角度提供了应对方案。
企业实现知识管理的十大难点和解决方法
1、 隐形知识怎么转化成显性知识?
知识管理的关键在于激发“隐形知识”向“显性知识”的转换,显性知识可以理解成书面化的文档,隐形知识就是存放在每一个人头脑中的经验和体会,要让每一个人头脑中的这些经验和体会的确很难,为什么呢?因为平常每一个人工作都很忙,比方一个客户经理每天必须拜访客户,而且每天必须与足够数量的客户保持沟通,如果还要让忙了一天的客户经理在静下心来把自己的经验和心得写来,这对绝大多数员工来讲是不现实;我们很多知识管理项目的一个假定条件就是每一个员工都会把自己的头脑中的知识主动拿出来,但是事实并非如此:而是员工没