Chatopera

2018 年 11 月份，Chatopera 发布了春松客服 v3，之所以是 v3，是因为我们的基础代码来自于优客服开源码 v2，至今已经过去了 7 年，在 7 年中，Chatopera 以及春松客服开源社区不断的优化这套开源客服系统，但是因为开发架构、业务功能受历史影响，有很多弊端，2023 年，我们考虑开发一个全新的客服系统，用更新的技术架构，更有效率的开发工具，开发出帮助企业更好的适应互联网及人工智能时代的客服系统，这一想法催生了今天我们发布的春松客服 v10。

【代码】智能体开发，实现自定义知识库，基于 LangChain，qwen 7b, ollama, chatopera | LLMs。

【代码】build Agent Services by integrating chatopera cloud services with langchain via tool calling | LLMs。

作为比对，只是更新了 Embeddings 类，而其它代码均不变。这意味着，大模型、参数、知识库文件等都是相同的。本文介绍，在基于 RAG 服务实现问答的过程中，使用两种 Embeddings 模式下，处理。PDF 文件中，有一些地方表明了项目的负责人是张笑，但是需要模型的推理能力才能回答。给出了正确答案：项目负责人是张笑。

【代码】中文词嵌入，Embeddings with Chatopera Synonyms for chatbot, RAG. | LLMs。

【代码】llm-get-started: 大语言模型快速开始。

2024 年 7 月 18 日 （星期四） 20:00 ~ 21:00 第七讲 匹配器和函数的进阶使用。2024 年 7 月 11 日 （星期四） 20:00 ~ 21:00 第二讲 聊天机器人的生命周期。2024 年 7 月 10 日 （星期三）20:00 ~ 21:00 第一讲 成为聊天机器人讲师。2024 年 7 月 17 日 （星期三） 20:00 ~ 21:00 第六讲 多轮对话的状态机。2024 年 7 月 19 日 （星期五） 20:00 ~ 21:00 第八讲 发布聊天机器人。

在上一篇文章中，我们提供了功能点的分析，，按照这个思路，今天实现了一个类似海尔服务的智能客服。

创建词典添加词条。

数据预处理功能教程 | Chatopera 云服务低代码定制聊天机器人。

在上一篇文章中，我分享了。如果使用实现一个类似的应用，如何做呢？借助可以实现一个智能客服，那么和现在的海尔服务小程序会有哪些优势劣势呢？今天我们来做一个比较。

商家支持坐席监控、报表、转接、记录 CRM 信息等春松客服原有功能。现 Facebook 渠道管理已经发布到春松客服各个开源代码库。以及官方 Docker 镜像。

一步一步的介绍如何搭建春松客服开发环境，配置 Eclipse IDE，快如开始定制开源客服系统。

团结起来，一起做好开源客服系统，既然大家都在用春松客服，合作才会成为大赢家。

企业采购智能客服系统的新模式来临，再次精细化分工，实现千万规模企业上线智能客服系统，属于开源和云原生的时代来了

本文系 大厂螺丝钉还是开源极客？开源新手该怎么选？ 文章的编辑和调整而成，原文发布于 优快云 #开源访谈录，原文作者宋林飞，何苗。作为技术人，面对应接不暇的需求和层出不穷的bug，是什么驱动着他们坐在电脑前日复一日的“打怪升级”? 作为开源人，是什么支持着他们义无反顾的“为爱发电”？作为年轻人的技术人，又该如何做好职业规划？Chatopera CEO 王海良最初在IBM有着一份大多数人渴望的工作，收入稳定、可观。但他对“发挥自身创造力”的渴求，驱使着他离开了大厂并加入创业公司、参与开源，直到后来成立

春松客服是通过开源，以新的模式为企业交付智能客服系统: OpenSource + Cloud。OpenSource 让更多人有开发客服系统的技能，Cloud 让测试、上线、成本都比现在的模式容易。甚至个人也可以为企业上线应用，就只有这个模式，激活企业应用市场。

春松客服大讲堂???? 春松客服大讲堂，面向开发者、软件工程师及运维人员的在线课程。基于春松客服定制客服系统，紧紧围绕春松客服开发技能由浅入深的介绍春松客服上线智能客服系统、运营客服工作全面介绍春松客服插件、机器人客服的等原理和使用春松客服大讲堂 2019课件仓库，以下为课程详细目录： 章 小节 时长（时:分:秒） 课件 一、春松客服的介绍 如何使用Java开发智能客服系统 00:32:11 PPT

春松客服：做好开源客服系统 | Chatopera 前往 Bilibili 观看春松客服项目地址春松客服是 Chatopera 发布的开源免费的智能客服系统。在 Chatopera，我们相信：越是重视客户服务，越是好的企业 / the more you care about your customers, the better income you earn in return。...

目录本月已完成升级发布体验 BOT支持意图匹配器推出 Chatopera CLI 工具全面优化文档中心现在就开始使用吧资源链接低代码上线智能对话机器人！本月已完成升级从上次更新《2021-08-19 产品更新》至今，Chatopera 云服务又上线了重要特性！发布体验 BOT春松机器人体验地址：https://oh-my.cskefu.com/im/text/0nhckh.html在体验 BOT 中，支持查询天气、预约机票等多轮对话技能。支持意图匹配器使用意图识别定制任务型对话。通过

春松客服: 越是重视客户服务，越是好的企业https://www.cskefu.com???? 春松客服是 Chatopera 发布的开源智能客服系统 / CSKeFu is a Customer Support System for Enterprises in a High Performance Low-Touch way, opensource for the world by Chatopera.在 Chatopera，我们相信：越是重视客户服务，越是好的企业 / the more you

目录问题描述解决方案知识库路由问题描述在智能对话机器人中，知识库管理可能涉及到从业务系统获得答案，实时的同步答案一个是造成延迟，一个是成本高：在多个地方维护。 比如，在业务场景中，有三个子业务系统，分别是【采购系统】/【库存管理系统】/【供应商管理】。每个系统都有一些常见问题，比如采购部门的负责人及联系方式，库存管理系统的负责人及联系方式，这些信息在不同子系统的某个网页上，或者通过 API 调用可以查询到。在传统方案中，知识库的答案通过手动复制同步，而且这个过程几乎都需要人工完成。但是，因为有 H

目录系统维护注意事项及官方声明关于春松客服版本号系统备份设置版本号到配置文件运行脚本系统升级系统备份获取最新的春松客服版本回滚到系统备份下一步系统维护以下文档基于《春松客服私有部署》文档部署的案例，进行运维管理。假设春松客服部署目录为：ROOT_PATH/cskefu.osc。以下脚本假设部署服务器为 Linux 或包含 Bash 环境的 Windows 服务器，使用 Bash Shell 运行脚本。注意事项及官方声明！！！ 如果您在使用其它部署方案，或者在官方基础上更新过春松客服的源代码，以下文

目前，智能对话机器人的分发渠道已经成熟。作为整个生态的一部分，从智能对话机器人构建工具上观察，2021 年 3 月，Forrester Consulting 刚刚发布企业在部署 IBM Watson Discovery 自然语言处理（NLP）解决方案投资回报（ROI）的报告。基于案例分析投资回报率Forrester 团队总结了使用 IBM Watson Discovery 的四个 IBM 客户的经验。Forrester 的分析师发现了企业可以期望在三年内看到的以下好处：只需 13 个月可收回

目录春松客服使用 PugjsPugjs 例子Pugjs 语法使用注意事项判断模块判断权限使用 for 而不是 each使用 unbuffered comment根据条件赋予不同Class在行内，最前或最后如果有空格，不去掉尽量使用 if !阅读 pug4j 使用的动态语言标签属性，应尽量加入 `,` 分隔，`,` 可消除歧义, 规避错误IDEA 中开发 Pug 脚本HTML 自动转化为 Pug 的工具使用 4 个空格作为缩进IDEA 快捷方式Date 格式化获得当前时间戳字符串右对齐春松客服中的 layou

pug的嵌入与转义普通变量嵌入Js表达式嵌入标签嵌入字符串嵌入，不转义为什么要使用！{}使用 !{}的风险普通变量嵌入设置的普通变量嵌入模版//变量- var msg = "打篮球";- var name = "小明";- var theGreat = "<span>运动</span>"; //使用 = 或者 #{} 嵌入p= msgp #{name} 喜欢 #{msg}p 这是安全的：#{theGreat}等价于<h1>打篮球</h1&

IDEA 编辑器打开 Pug 文件，默认情况下，对 CSS 中的文件路径检查形成了错误提示，但是该错误提示是不合理的，因为该文件路径可能和硬盘的相对路径不一致。解决方案是重新设置检查规则。点击保存。这样就放弃了对 CSS 中引用文件的检查，因为这个检查的路径和实际使用的并不一致，就没有起到检查的效果，需要在 FVT（功能测试）去测试该项规则。...

目录走，出海去客户生命周期Facebook 主页获取粉丝Facebook 主页设计Facebook OTN 通知客户服务支持 Facebook 主页作为渠道春松客服里使用 OTN集成机器人客服欢迎垂询走，出海去中国制造，誉满全球，越来越多的企业想要走出去，国内很多行业竞争激烈，在饱和态下，出海成为了不错的选择。怎样有效的运用 Facebook 获得海量客户，是摆在出海企业面前一个现实的问题。Facebook 为企业提供全面的拓展客户服务，春松客服则致力于为客户提供好用的开源客服系统。今天，我们一起来

Facebook MessengerMessenger 是 Facebook 旗下的最主要的即时通信软件，支持多种平台，因其创新的理念、优秀的用户体验和全球最大的社交网络，而广泛应用。通过 Facebook Messenger 的官方链接，可以了解更多。https://www.messenger.com/Facebook Messenger 的月活超过 30亿用户，日活超过 23亿用户。春松客服 Messenger 插件帮助企业在 Facebook 平台上实现营销和客户服务。在 Facebook.

贺岁版现在是2021年2月10日 22点 23 分，距离农历新春佳节的新年钟声只有近24小时之际，Chatopera 团队针对春松客服的新版本 v7 的系统测试也接近尾声，今天已经发布了 10 余个候选 v7 发布版本。在该版本中，前端开发的效率比之前提高了 10倍！整个春松客服的前端得到了彻底的重构，数十万行代码被重写：使用 PugJS 重构 Freemarker 相关，达到彻底替换的目的。现在，开源社区的开发者们，可以基于 v7 来定制您的客服系统了！敬请使用春松客服 v7 tag on.

目录DevOps 机器人助手命令示例配置使用创建机器人设置环境变量GITLAB_URLPRIVATE_TOKENVALID_PROJECTS修改对话使用帮助本系列文章在上一篇文章：Feishu(飞书) 聊天机器人应用（2/2）- 定制对话，实现知识库、信息查询、意图识别、多轮对话，详细的梳理了应用飞书开放平台，开发者中心，上线 Custom App 的过程，并且导入了对话机器人，以飞书作为 渠道，以 Chatopera 机器人平台管理对话，本文则继续关注在飞书上线机器人系列，讲述如何为机器人增加对话，并且

人们在期盼着人工智能时代，人机交互的新纪元的到来，这会影响我们的生活方方面向，对于企业而言，正在迎来大规模自动化的浪潮。基于自然语言的人机对话，是这个浪潮中的 Killer App 吗？Chatopera 相信。Chatopera 推出标准化开发工具，帮助开发者和企业定制聊天机器人。Chatopera 机器人平台的深度介绍，在一个小时内，入门智能对话机器人开发 定制智能对话机器人 Chatbot，使用 Chatopera

火狐浏览器中pandding-bottom无效的问题问题描述导致原因解决方案问题描述最近在项目开发中遇到一个奇怪的问题，当我使用 padding-bottom：100px 在页面底部，高度为100px。在Chrome上显示正常：但是在火狐浏览器中，却不起作用：造成的现象就是有一部分内容展示不出来。导致原因一番查询之后，是因为火狐和ie浏览器会出现‘吞吃’的情况，当节点的内容超过了自身高度，此时还给节点设置了overflow:auto；的话，overflow属性会将超出的部分剪裁到paddin

目录注册飞书创建 APP申请权限发布新版本激活并配置获得组织成员信息获得 access token获得用户的 open_id创建 BOT推送纯文本消息推送富文本消息发布给所有飞书用户参考文档注册飞书注册为飞书用户，创建组织https://www.feishu.cn/成为飞书开发者https://open.feishu.cn/?lang=en-US创建 APP申请权限加入我们要开发 Chatbot, 获得管理组织信息。在 Permissions 相关区域选择对应的权限，这时会提示

目录有没有这样的经历设计聊天机器人的定位和画像聊天机器人的对话结构新手引导和帮助添加对话能力添加产品介绍添加业务联系添加体验技能处理错误示例程序接下来有没有这样的经历作为一位在 Facebook 的用户，阿成也经常在 Facebook 上获得游戏的介绍信息，阿成经常在休闲时刻玩一会，通过这些游戏，阿成认识了一些朋友，让生活更有趣。一天阿成看到了一个朋友分享的游戏介绍，这款游戏很吸引阿成，于是他打开了这款游戏的 Facebook Page，阿成想了解游戏的角色和玩法，这时他点击了“发消息”，发送了咨询问题

开源项目地址： Gitee | CodeChina | GitHub官方博客： https://blog.chatopera.com/立冬刚过，天气转寒，春松客服研发群里却是紧张热闹，预期在 6 月份发布的春松客服 2020 年大版本更新直至此时才接近发布要求，为了中小型企业可以获得物美价廉的智能客服系统，春松客服研发人员焚膏继晷，废寝忘食，随时准备测试和解决问题。此次更新也是 Chatopera 承诺的，让春松客服更好的支持多租户需求，我们根据一些用户的反馈，在 v6 中实现了管理员分为超级管理员和.

日前，Chatopera 团队联系了一些在线上使用春松客服系统的企业开发者，同他们更近距离的交流后，Chatopera 得到了很多反馈，这有利于进一步优化春松客服，同时增强了社区用户们对 Chatopera 团队将春松客服打造为最受企业喜爱的智能客服系统的理解，一道努力，这些谈话让 Chatopera 团队和用户们联系更紧密，我们今天来分享有味生活3D商城的客服系统工程师刘勇介绍他们应用春松客服的那些事。有味生活3D商城结合 Unity3D 引擎技术，运用 5G、AI 等新兴科技，让用户在 3D 虚拟的

以下文章来源于贝壳智搜 ，作者智搜小贝壳数据是算法的基础，贝壳智能客服在长期的数据建设中积累了一些让数据建设更加科学合理的方法。目录一、背景二、标准问和相似问2.1 定义2.2 整体生产流程2.3 用法三、数据挖掘流程3.1 标准问生产流程3.2 相似问生产流程四、相似问挖掘实践4.1 数据增强--同义词替换4.2 相似度–cos相似度4.3 聚类–KMeans/DBSCAN4.4 k近邻4.5 生成式--seq2seq+attention/SLCVAE4.6 算法对比五、数据效果预估六、总结与展望

目录缘起Optional类Optional对象构造方法提取Optional对象的值使用orElse()方法获取值使用filter()方法过滤示例程序注意事项使用场景orElseGet 和 orElse的区别JPA Data 返回 Optional延伸阅读开源智能客服系统缘起我们在写Java代码时，最长遇到的异常就是：NullPointerException。大量的null值的检测，降低了代码的可读性，而随时可能发生的NullPointerException降低了程序的健壮性。在Java 8中引入了Opt

目录反射和切面编程面向对象编程Java设计模式反射和切面编程反射反射是Java编程语言中的功能。它允许执行中的Java程序自行检查或“理解”并操纵程序的内部属性。例如，Java类可以获取其所有成员的名称并显示它们。Java 反射机制在程序运行时，对于任意一个类，都能够知道这个类的所有属性和方法；对于任意一个对象，都能够调用它的任意一个方法和属性。这种 动态的获取信息 以及 动态调用对象的...