哪位同志用Java做过呼叫中心项目

最新推荐文章于 2024-02-29 20:14:57 发布
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分类专栏： 呼叫中心 文章标签： Java 网络应用 编程 企业应用 应用服务器
小弟最近新加入了一家公司，这家公司要在以后的时间之内开发一套基于JavaEE的呼叫中心系统，由于本人从来没有接触过这个行当，今天去参观了两家公司，也只是对硬件设施有了一些了解，但是对于软件开发过程当中可能遇到的问题还是一无所知，在此敢问有哪位道兄做过类似的项目？其中遇到的技术难点是什么？
解决方案是什么？ 请告诉小弟，好让本人做好充足的准备迎接这个项目的到来！！！
java 电话呼叫中心_java呼叫中心系统
weixin_35918734的博客
02-13 2616
平安集团重庆江北分部成功上线八百呼系统【项目背景】中国平安集团重庆江北区平安支部，近日成功上线八百呼智能语音外呼系统，有效节约了人力成本，并提高了外呼效率。在使用八百呼外呼系统之前，该单位使用的是较传统的语音外呼机进行业务销售，但在与意向客户转接、沟通过程中，时常出现信号不稳定、转接不成功的情况，另外，还面对着销售管理数据分析难题。【八百呼解决方案】运用八百呼插卡设备及自办手机卡，进行语音外呼，保...
系统对接方案_一个呼叫中心系统组建的案例
weixin_39719472的博客
12-09 693
方案简介：本方案主要与客户业务系统进行对接集成客户后台系统，主要应用在云上，坐席在使用过程中进行业务数据操作打开云上的业务系统，新组建的备载呼叫系统可以在用户本地(方案一)也可以云上(方案二)，新组建的备载呼叫系统作为备用系统与云上业务系统对接，从而满足用户的需求。初步预计1-2条E1中继线路，30个坐席。本方案为初步设计阶段，可根据用户需求以及现状做适当调整。根据用户要求，现做出如下方案：方案一...
java呼叫中心部分
05-29
呼叫中心call center基金客服,业务系统
java呼叫中心系统源码-clink-sdk:天润融通智慧服务平台（Clink）软件开发包
06-05
java呼叫中心系统源码 Clink-SDK 欢迎使用天润融通 “智慧服务平台” 开发者工具套件（SDK）。SDK 对 API 接口调用进行了封装，让您不用复杂编程即可实现 “智慧服务平台” 与自有系统的集成，管理 “智慧服务平台” 的数据配置、呼叫控制、通话记录等各种资源。 环境准备 和直接调用 API 接口一样，您也需要一个访问密钥：AccessKeyID/AccessKeySecret。 访问密钥对可以通过登录系统管理后台，在【系统管理-系统对接-接口密钥】模块自助生成。每个访问密钥对可以设置不同的接口访问控制权限。 目前，我们仅支持 Java 语言的 SDK，您需要一个基础的 Java 开发环境，JDK 版本 >= 1.6。 安装SDK 如果您使用 Apache Maven 来管理 Java 项目，只需在项目的 pom.xml 中文件加入相应的依赖项即可 <dependency> <groupId>com.ti-net</groupId> <artifactId>clink-serversdk</artifactId> <version>2.0.35</version> </d
Call-Center:用Java实现呼叫中心
03-30
Call-Center:用Java实现呼叫中心
java呼叫中心系统源码-Awsome-Programmer-Abbreviation:程序员开发时遇到的那些缩写和名词
06-05
java呼叫中心系统源码 程序员的世界里充斥着很多的专业名词和英文缩写，我打算对一些常见的词汇进行一个汇总，同时会在 GitHub 上进行同步：，欢迎 PR。 英文缩写 API 应用程序接口（英语：Application Programming Interface，简称：API），又称为应用编程接口，就是软件系统不同组成部分衔接的约定。由于近年来软件的规模日益庞大，常常需要把复杂的系统划分成小的组成部分，编程接口的设计十分重要。程序设计的实践中，编程接口的设计首先要使软件系统的职责得到合理划分。良好的接口设计可以降低系统各部分的相互依赖，提高组成单元的内聚性，降低组成单元间的耦合程度，从而提高系统的维护性和扩展性。 ACID ACID，是指数据库管理系统（DBMS）在写入或更新资料的过程中，为保证事务（transaction）是正确可靠的，所必须具备的四个特性：原子性（atomicity，或称不可分割性）、一致性（consistency）、隔离性（isolation，又称独立性）、持久性（durability）。 AJAX AJAX即“Asynchronous JavaScript a
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最新发布
w519021660
02-29 2221
如下图：询问客户是做生意还是上班，就需要添加自定义响应类型。点击增加——分支名称（即为该响应类型的名称）——添加关键词回车——点击确定——可勾选，则会出现如下图询问工作的响应类型。
java呼叫中心系统源码-ukefu:呼吸
06-05
java呼叫中心系统源码 该项目修改自： 原项目官方网站： #优客服 优客服官方技术支持QQ群（555834343，目前项目已发布v3.0.0版本，加入QQ群可以了解最新进度和技术问题咨询。）： 优客服，是一个多渠道融合的客户...
java呼叫中心系统源码-FISH-UCKeFu:基于UCKeFu
06-05
java呼叫中心系统源码 优客服 优客服，是一个多渠道融合的客户支持服务平台，包含WebIM，微信，电话，邮件，短信等接入渠道、智能机器人 访问地址 DEMO访问地址： ， 访问账号：admin，密码：123456 优客服组件结构 ...
畅信达呼叫中心开发接口-Java接口（文档说明）
12-30
JCTI是对WEBCTI呼叫中心进行2次封装的JAVA接口，采用事件触发机制，编程人员无需关心复杂的CTI通信过程，引入一个Jar包,只需少量的代码就可以完成可靠、专业的坐席功能。适合所有使用J2EE进行开发的ERP、CRM、OA、呼叫中心系统等厂商。
单通道双服务台呼叫中心仿真java实现代码
04-07
离散事件仿真的小案例。模拟呼叫中心，两个接线员。AbleBaker.java是主程序，FEL.java是生成将来时间表辅助程序，RandomUtil.java是生成不同分布随机数的辅助程序。安装部署JDK后即可运行。本案例主要通过双向链表实现将来事件的添加和删除。
呼叫系统源码java-dmud:一个MUD于2005年用Processing（www.processing.org）编写。现在称为dMUD，最
05-20
呼叫系统源码java dmud 一个MUD于2005年用Processing（）编写。现在称为dMUD，最初以pMUD发行。 关于软件dMUD是一个项目，大约在2005年8月底开始，它是Pizza_Party在mudconnect.com上发起的32k Mud竞赛的参赛作品，如果它不限于32k，其写作方式将略有不同。 总而言之，它具有与Aber，Diku和LP mud软件相似但不衍生的功能。 该软件中包含的代码均与Diku源代码相同，也不是从其中任何一个软件包中“借用”的。 dMUD可在支持Java，PHP和MySQL的任何系统上运行。 它要求使用Web服务器（例如Apache）来提供其内容，并需要使用Web浏览器通过telnet套接字来提供内容。 除了特定于游戏的内容和构造，基本的结构和类是任何用PHP / MySQL + Processing编写的MUD的核心。 对于Java MUD开发人员来说，这是制作全新游戏的良好“起点”。
公司-外呼管理系统源代码
04-12
公司外呼管理系统源代码，可简单部署一下就能运行。希望能给大家提供帮助。
java呼叫中心系统源码-introrx-chinese-edition:你错过的React式编程入门--中文版
06-05
java呼叫中心系统源码 RP入门 作者： 翻译：、 作者在后回答了不少人的疑惑，推荐一看。 在翻译时，术语我尽量不翻译，就算翻译了也会给出原文以作对照。因为就个人观察的情况而言，术语翻译难以统一，不同的译者会把同一个概念翻译成不同的版本，最终只会让读者困惑。而且术语往往就几个单词，记起来也不难。 作者在回复中提了一下FRP与RP是不同的，同时建议把这份教程中的FRP都替换为RP，所以译文就把FRP都替换为RP了。 很明显你有兴趣学习这种被称作RP(Reactive Programming)的新技术，特别是它对应的实现如：Rx、Bacon.js、RAC等。 学习RP是很困难的一个过程，特别是在缺乏优秀资料的前提下。刚开始学习时，我试过去找一些教程，并找到了为数不多的实用教程，但是它们都流于表面，从没有围绕RP构建起一个完整的知识体系。库的文档往往也无法帮助你去了解它的函数。不信的话可以看一下这个： Rx.Observable.prototype.flatMapLatest(selector, [thisArg]) ！@#￥%……&* 尼玛。 我看过两本书，一本只是讲述了一些概念，而另一
360度看呼叫中心
xwchen的专栏
08-11 3945
目前，呼叫中心在我国已有了较大的发展，截止到2000年底，我国总共拥有呼叫中心座席数量近8万，市场总规模达到83.59亿元，而且据国内权威专家预测，此后呼叫中心将以每年30%的速度高速增长，可谓是形势一片大好。但另一方面，据笔者的体会，很多人对呼叫中心仍没有一个较为完整的认识和看法，因此，本文从呼叫中心的定义、产生和发展、分类、功能和作用、解决方案、运营管理、环境布局及现状和前景方面作了一些肤浅的
ivr呼叫卡 java,呼叫中心智能语音IVR系统如何优化服务体验？
weixin_42531163的博客
03-10 459
原标题：呼叫中心智能语音IVR系统如何优化服务体验？伴随着呼叫中心的诞生，IVR似乎就相伴而生，从未离开过服务从业者的视野，成为电话呼叫中心的一个“标配”，也成为千千万万顾客客户体验之旅的重要一环。IVR交互式语音应答系统，最初被赋予两点作用：一是初步甄别客户的需求，通过不同的按键设置导流客户需求；二是通过提供自动语音服务来降低日益增加的人工成本。呼叫中心的IVR系统能够支持与客户之间通过语音进行...
java实现语音外呼,基于freeswitch 自动外呼系统实现（一）_呼叫中心_人工智能_asterisk_freeswitch_语音机器人_语音识别ASR_语音合成TTS_自然语言处理NLP,语音...
weixin_35953844的博客
03-10 3265
15年基于freewitch做的自动群呼系统，主要由监听模块，任务外呼模块，及FIFO实现。1、mod_cctask.c#include#include#definezstr(x)_zstr(x)SWITCH_MODULE_LOAD_FUNCTION(mod_cctask_load);SWITCH_MODULE_RUNTIME_FUNCTION(mod_cctask_runtime);SW...
java cti pstn 开发呼叫系统
cyhs03的专栏
09-28 1241
前些给公司做了一个CRM系统,老板看呼叫功能不错,要加呼叫系统,哎,搞几天,一点头都没有,好像学的东西很多,也好像什么都没有,什么VIR,SDK,中间件,语音卡,交换机,头都搞大了,问了一下别人,都是JAVA搞呼叫系统开发有难度,用C/C++开发要好一些,难道真的要这样吗??????????相信自己应该可以,相信JAVA能用~~~.努力中~~~~
智能呼叫系统关键技术（一）
yuncall的博客
06-03 1374
一、呼叫系统关键技术 　　一个完整的呼叫系统，一般由PBX（程控交换机）、ACD（自动呼叫分配）交换机、IVR（交互式语音应答）系统、CTI（计算机电话呼叫系统集成）系统、数据库系统、呼叫管理系统、业务处理系统以及座席（业务代表）等组成。用户的呼叫在ACD交换机排队之后，引导到不同的人工受理席，然后以语音或传真等不同方式给予用户相关的业务答复。系统大致可以分为前端和后端两大部分。在系统前 　　端,CTI是其核心，在计算机与电话呼叫系统集成的基础之上对客户的呼叫进行应答、识别、接续、转移等受理活动；系统后端主
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