24、以用户为中心的用户界面语言和图标设计

以用户为中心的用户界面语言和图标设计

在当今数字化的时代，用户界面（UI）中的图标设计对于提升用户体验至关重要。尤其是在数字移动和货物配送服务领域，图标能否被用户准确理解，直接影响着服务的可用性和包容性。本文将深入探讨如何通过一系列方法来识别和设计出更具可访问性和包容性的图标，以及相关的设计建议。

在线调查

为了收集更多关于视觉图标的定量数据，研究进行了一项在线调查。该调查旨在探索终端用户对数字移动和配送服务中最常用视觉图标的理解程度。调查面向所有项目合作伙伴、利益相关者、社交媒体关注者以及共创社区成员展开。调查内容涵盖多个方面：
1. 数字移动和货物配送服务中常见象形图的可理解性和模糊性。
2. 对这类服务可访问性的整体感知。
3. 受访者的社会经济背景，如年龄、性别、教育程度、就业状况、照顾活动和收入等。

调查于2021年5月进行，为期三周，共收集到89份回复，并进行了频率分析。完整的调查结果包含在相关项目交付成果中。

识别合适图标集的方法路径

为了识别出一套合适的、具有可访问性和包容性的图标，建议遵循以下四个主要步骤：
1. 初步审查类似服务 ：对类似服务进行初步审查，以探索图标的使用情况和用户界面的可访问性。这一步骤的目的是确定一组初始图标，以便在后续步骤中与用户进行评估和讨论。分析其他应用程序和服务可以发现潜在的图标模糊性问题，以及在设计应用程序或服务时可参考的最佳实践。尽管这一步需要花费大量时间和精力，但对于确定初始图标集以及了解不同数字界面中图标的模糊性至关重要。目前，除了一些用户体验设计师社区发布的图标可用性研究外，相关的现有审查和文献较少。