bug复现不了开发人员不解决,遇到疑难bug该如何排查 ,这两个方法你需要知道。

本文介绍了在IT测试和开发中遇到难以复现问题时,如何通过构成条件法和差异对比法来寻找问题根源。这两种方法帮助分析问题构成条件的变化和异常环境的差异,提高问题定位能力。

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在测试的时候,有时候经常会遇到一些难以复现的bug ,比如有的线上bug在少部分用户哪里出现,但是自己复现却是没有问题的 ;亦或者是在测试环境上发现了一个偶现bug ,然后再复现就很难以找到了 ;亦或者是出现一个技术问题 ,像环境部署,明明部署的是没有问题,按照正确的步骤来的,但是就是无法访问系统。

那么,像这类问题它都属于恢复性问题 ,就是正常情况下 ,它都是没有问题的 ,但是在操作的过程中产生了某些微小变化导致了问题的产生。如果没有发生任何变化 ,则情况就保持不变 。这类问题往往需要找到问题产生的根因 ,也就是这个微小的变化在哪 ?所以这个微小的变化是分析问题根因的一个很重要因素 。

接下来介绍的两种方法,都可以有效的找到问题原因 。它们分别是:构成条件法差异对比法

1.构成条件法

所谓的构成条件法 ,就是一个功能要完成正常的操作,它所需要的构成条件,这些条件都是必要的,如果有一个条件不具备,那么该功能就无法完成 。就比如通过xshell连接Linux服务器的功能。若正常情况下,只要有正确的连接信息 ,你都能连接正常 。但是就是这个简单连接操作 ,也依然会出现连接失败的情况 ,连接失败你也未必找到具体的原因。

就以上面的案例我们通过构成条件法来分析下 ,首先想要成功连接到服务器 ,就必须具备两个条件 :

  1. 必须要有正确的连接信息 ,

  2. 网络的连通性

以上两个条件缺一不可 ,那如果连接失败 ,我们就可以对这两个条件逐一去排查 。

首先我们再次确认连接信息输入的是否正确 。

  • 连接的用户名和密码是否正确 ,因为有时候系统已经修改了密码导致了连接失败 ,但是你不知

### 回答1: 好的,我可以为你提供一套疑难Bug联合攻关解决的制度,包括:1.首先,建立一个Bug联合处理小组,组员由有关负责部门和专家组成;2.其次,进行Bug联合攻关,在攻关过程中,要结合Bug的特点,进行细致的探索,探究Bug的根源;3.最后,制定出一个有效的Bug解决方案,以解决Bug问题。 ### 回答2: 建立一套疑难bug联合攻关解决制度对于团队的高效协作和问题解决具有重要意义。以下是一套可行的制度建议: 首先,建立一个疑难bug解决小组,由技术专家和开发人员组成。他们应该具备丰富的经验和技术能力,能够迅速定位和解决各种疑难问题。 其次,当一个疑难bug出现时,团队应该立即成立一个联合攻关小组。这个小组由问题提出者、开发人员测试人员组成。问题提出者应向开发和测试人员提供尽可能详细的问题描述、复现步骤以及可能的原因分析,以便团队能够快速找到问题所在。 然后,小组成员应通过会议、沟通工具或项目管理工具共享信息和进展。每个成员都有责任分享自己的发现和解决措施,以便其他成员能够共同参与和提供意见。 此外,团队应定期组织技术分享会,让成员能够相互学习和分享经验。他们可以介绍解决疑难bug方法和技巧,并提供一些建议和指导,以便团队成员提升技术水平。 最后,建议团队建立一个知识库,记录每个解决方案和经验。这可以帮助团队成员在解决类似问题时能够快速查找和应用已有的解决方案,避免重复劳动和时间浪费。 总之,建立一套疑难bug联合攻关解决制度需要团队成员之间的密切合作和信息共享。通过定期分享和知识积累,团队能够迅速定位和解决各种疑难问题,提升整体解决问题的效率和质量。 ### 回答3: 建立一套疑难bug联合攻关解决的制度对于提高产品质量和开发效率非常重要。以下是一个可能的制度建议: 1. 成立一个专门的疑难bug联合攻关小组。该小组由同部门的专家组成,包括开发人员测试人员和运维人员。他们应该具备丰富的经验和专业知识,能够深入分析和解决复杂的bug。 2. 设立明确的流程。制定一套详细的流程来管理和解决疑难bug。该流程包括问题报告、分析与定位、解决方案研究、解决方案实施和验证等环节。每个环节都应该有明确的责任人和时间节点。 3. 实行紧密的沟通与协作。专家小组成员应该定期召开会议,分享各自的发现和解决方案。同时,与产品、测试和运维团队之间保持紧密的沟通,及时传递关键信息,避免信息断层。 4. 建立知识库。将每个疑难bug的分析和解决方案记录下来,形成知识库。该知识库可供今后的解决方案参考,避免类似问题的反复出现。 5. 推行奖励机制。针对对疑难bug解决作出突出贡献的个人和团队,设立奖励机制,鼓励他们积极参与和贡献。 6. 断学习和技术提升。定期组织技术培训和分享会议,提高团队成员的专业水平。鼓励团队成员学习新技术和解决方案,以适应断变化的技术和环境。 通过建立这样的疑难bug联合攻关解决制度,可以加强团队合作和沟通,提升问题解决能力,更快地解决复杂的bug,提高产品质量,为用户提供更好的体验。
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