11、绩效评估：从误解到有效实践

绩效评估：从误解到有效实践

一、常见误解破除

1. 评估当天应是惊喜

员工在绩效评估前五分钟不应紧张地盯着会议室，满心恐惧。实际上，大部分工作应在会议前完成。双方需共同撰写书面文档，提前充分交流意见，收集并整理同事反馈，让员工对自己的表现有更全面的了解，这样会议上就不会有意外。

2. 评估用于宣布加薪

绩效评估不应是宣布加薪的场合。应将薪酬和绩效分开，让评估专注于绩效本身。这样对双方都有益，也为调整薪资提供更灵活的方式。

3. 评估是讨论绩效的唯一场合

常见的错误做法是仅在绩效评估时讨论绩效。实际上，全年都应与员工就绩效进行开放透明的沟通。评估应是回顾过去和展望未来的节点，只是众多讨论绩效的时机之一，双方的讨论不应有意外。

二、绩效评估的准备

1. 评估频率

建议每半年进行一次绩效评估，一次在年底（如12月左右），一次在年中（如6月左右）。原因如下：
- 间隔一年进行评估时间太长，每季度一次又太频繁。半年时间足够员工完成大量工作，回顾进展并朝着目标前进。
- 一年两次评估能增加纠正员工绩效或方向问题的机会。
- 年底评估可能涉及薪酬问题，年中评估则可专注于绩效，避免薪酬带来的复杂性。

2. 准备时间

建议提前三周开始准备，原因如下：
- 撰写评估报告可能耗时，尤其是员工或管理者不擅长写作或需深思熟虑时。
- 收集同事反馈需要时间，包括请求、收集和呈现，此过程往往比预期长。
- 期间可能会有生产问题、假期等情况，提前准备可留出缓冲时间。 </