8、一对一沟通与岗位适配：提升团队效能的秘诀

一对一沟通与岗位适配：提升团队效能的秘诀

1. 一对一沟通的内容准备

在初次一对一沟通通过特定方式顺利进行后，后续沟通的内容规划至关重要。为确保每次沟通都有价值，提前做好准备是关键。可设置定期提醒事项，在与每位下属一对一沟通当天，提醒自己提前安排好议程。若尚未确定讨论事项，需思考并预先填充议程。以下是一些可讨论的内容：
- 工作观察 ：分享过去一周对下属工作或团队的观察，包括积极和消极方面，也可探讨想进一步了解的领域。
- 项目深入探讨 ：深入研究下属正在参与的项目或架构，了解其进展和挑战。
- 信息更新 ：分享其他会议中的有趣信息，或上级传达的相关内容。
- 辅导与支持 ：帮助下属解决问题，引导他们思考解决方案。

2. 沟通方式的要点

2.1 以对方为中心

一对一沟通应是下属主导的会议，管理者要尽可能让下属多表达。通过提出引导性问题、推动对话朝着特定方向发展，并认真倾听来实现这一点。尝试让下属承担 70% 的谈话比例，避免直接给出解决方案，而是通过提问引导他们自行得出结论。以下是一些引导性问题示例：
- “这一周你的工作进展如何？”
- “你今天在做什么工作？”
- “跟我讲讲上周的生产问题。”
- “你认为我们对系统正常运行时间的测量是否足够准确？”
- “你对六月份的截止日期有什么看法？”
- “我们怎样才能提前确保记录所有正确的指标？”

2.2 巧用沉默