平台思维（Platform thinking）cs(编辑)

《Platform Thinking》一书的作者Sangeet Paul Choudary在The Next Web上撰写文章，提到了四种平台思维方式来提升企业业务。他认为在一个社交网络的新时代，消费者不再是被动的商品和服务接收者，而是积极参与到价值创造中来。那些允许外部参与者共同创造价值的平台企业，正改写着商业竞争的法则。

当年，苹果iPhone主导的新平台改写了电信运营商的传统商业模式，现在每一家企业都要思考一个严峻的问题，要么加入平台模式大潮，要么冒着被新进入者颠覆的风险。

 

重新思考基于网络的业务模式：

工业时代带给我们的是一种线性业务模式，例如制造商的价值创造是通过“原材料输入-加工生产-推向渠道”路径完成价值创造，而服务业则要雇佣更多的人力来实现。基本上说，传统业务模式通过增加新的编制（或库存）方式来完成消费者需求的满足。

互联网催生的在线平台可以允许借用外部资源的方式创建新的编制，它聚焦于建立一个由外部“合作供应商（Co-suppliers）”参与的生态系统。

要解决交通出行问题，传统的解决之道是售卖更多的汽车（Ford）或者壮大车队的规模（Avis租车），而新型社交租车应用Lyft则是利用了新的平台思维，让乘客与有空闲车的车主建立联系，从而搭建一个全新的资源供给体系。Avis并购在线租车公司Zipcar已经证明人们正越来越重视基于平台思维的解决之道。

再例如，连锁酒店解决用户住宿问题的方式就是在全球开设更多的酒店，但Airbnb公司同样解决了这个问题，却不需要增加任何新的库存投入。相反，Airbnb正使得任何一个拥有空余房间的人可以运营自己的BnB，并为全球的旅行者提供便利。

不过，平台模型也在遭遇落地难的问题，主要是因为创业者很难对新增加的库存资源进行有力的掌控，同时他们大举在技术上投资，却疏于产生供应资源。不过，平台模式目前已经达到了临界点，它正在搅乱传统的业务模式，并创造新的消费市场。

 

重新思考基于网络的工作方式：

以往，在组织内部的工作行为是企业实现价值创造的方式，组织的存在就是为了降低工作中的协同成本，但是，互联网和云计算的兴起，正大幅降低企业内部的协同成本，并能够在组织外部实现价值创造。

有两种方法可以再造全新的工作方式和环境：

一是利用第三方平台。Elance（自由职业者交易市场）、oDesk（在线项目交易平台）以及Gigwalk（企业付费的任务平台）等新平台的出现，正刺激自由经济的发展。Adobe收购behance（设计外包社区）已足以说明平台思维模式在促进自由经济方面的重要性。基于云计算的分布式劳动力体系，足以使得企业在不增加管理成本的同时，完成一些重要的项目任务。

二是为生产者创造平台生态。一个更具有颠覆性和挑战性的重组企业业务的方式就是为生产者和消费者搭建对接的平台，移动应用行业正是基于这种方式诞生的。很多曾经是是诺基亚内部的应用开发者们，现在已经在为iPhone和Android应用商店生产更多的应用程序。

企业需要创建正确的方式来激励这些外部生产者，例如苹果应用商店的成功就是在于提供了一个比运营商更好的分成制度，而Threadless（众包设计的T恤公司）和youtube的成功也同样得益于此。

平台模式的优势在于企业可以利用外部人才创造出比内部人员更丰富和多样性的产品。随着3D打印的崛起，资源密集型的制造业也将会因平台模式而重塑，购买设计和打印产品的方式改变将重塑企业交付产品的方式。

 

重新思考网络营销：

与传统媒体上的广告业务相比，基于互联网、社交网络等新渠道的广告具有更好的可持续性和可伸缩性，病毒式营销的本质就是在于将每一个消费者作为潜在的分销商，并具有强大的爆发性和可伸缩性。但这种方式需要慎用，否则会容易失去消费者的支持。

企业经常将病毒式营销实施简单理解为鼓励用户点击分享按钮和贡献信息，但成功的企业基本上会利用下面的两种方式：

一是创造可供第三方平台使用的分享信息。BuzzFeed（新闻聚合网站）所有内容都是围绕着创建可供大面积传播的价值信息，它会为合作的网站分析哪些信息正在被病毒式传播，然后对这些信息进行二次的包装和传播。

二是创建一个供用户分享信息的平台。每当有一段youtube上的视频或者一个Kickstarter（创意融资平台）上的项目被广泛关注，这些平台本身也会获得更大的曝光率和收益。社交商务平台同样在利用这种策略，它们会积极鼓励用户分享自己的收藏清单。

 

重新思考基于网络的人力资源管理：

当越来越多的用户在网络平台上提供创意，加之工作方式的重塑，知识经济时代的人力资源管理已经在突破传统的公司边界。企业需要去管理自己的用户，而之前他们只需要管理自己的员工，HR需要化身为一个社区经营者。

激励：外部创造者要获得跟内部员工相同的关注度。

工具：公司内部的工具和技术设施要提供为外部的合作生产者。

公平：外部生产者同样需要跟企业内部员工一样的公平环境。一个平台要有一个民主的模式来识别用户的贡献值。

Threadless（众包设计的T恤公司）成功就是得益于此，它的评级制度以及T恤销售分成机制，使得每个设计师都有着获得成功的公平机遇。

确立企业竞争优势的规则正在发生改变。以往这个指标取决于企业的规模大小，而未来要以来企业所创建生态系统的规模大小，youtube的人员远少于很多传统媒体，Airbnb甚至都不需要拥有自己的房源资产，但却可以服务于越来越多的旅客。

在互联网时代，你的企业竞争优势将取决于你如何利用上述的几个方法来构建和提升平台生态能力，为参与者创造更多的价值。