运维人员需要关注一系列数据以提升服务质量并展现自身价值，包括工单处理效率、SLA可用性、基础资源状况、故障率、报警统计等。同时，通过业务数据如访问量、订单率、业务拓扑和资源使用率等，进一步体现运维对业务的影响。数据可视化、业务耦合关联和技术方向的选择也是关键。运维应借助数据提升存在感和长远影响力。
运维是一个公司的网站服务器稳定运行的守护者，其实就是个背锅的。往往给领导的印象是“出问题是你的，不出问题是应该的。”这绝对不是我们想看到的。那么我们需要提高自己的水平，用数据说话，来证明自己的价值。
描述出你所运维的系统或者工程项目的所有价值数据，体现如下：
1.工单数量（包括你的每天完成工单的质量和时间。而且要有平台可视化的体现。）
2.SLA可用性（老板眼里只关心两件事：一是他赚了多少钱，二是他花了多少钱。）
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