在线教育学生退费怎么处理呢？

  足不出户名师1对1辅导、VIP课程定制、暑期小学作文抢跑班……各种不同类型的教育形式和广告宣传让人眼花缭乱。有的家长会因为找到了适合的平台而欣慰，但也有的家长却会因为购买在线教育产品所带来的问题而感到闹心。这当中最让家长烦恼的，往往是课程退费方面。那么在线教育学生退费怎么处理?

  在线教育现状：深受家长和资本欢迎 在线教育“大爆发”

  其实，在线教育早已进入大众视野，并改变部分人接受教育的模式。在线教育也正在成为家长和资本眼中的“香饽饽”。因为上课方便且不受地点限制，又能听到不同老师的课程，越来越多的家长正让孩子通过网络进行线上学习。而资本市场则掀起了一轮持续三年的在线教育投资潮，千万级甚至上亿美元的投资层出不穷。

  据电子商务研究中心不完全统计，在2018年上半年K12在线教育领域，国内各家创业公司已经获得超过15亿美元的融资总额。线上教育的新教育模式吸引着大量的用户及教育机构大军参与。相关数据显示：2012-2016年间，中国在线教育用户规模快速发展，从2012年5957万人增长至2016年的1.12亿人，年均复合增长率达到17.18%。2016年在线教育用户规模为1.12亿人，同比增长19.8%。预计2018年用户规模将超1.6亿人。

  在线教育退费如何处理?

  如果家长执意要退费，作为学校的课程顾问与学管师，先要劝家长再三考虑，再讲我们要核实学生的学习成绩情况，需要等一段时间，提示家长阅读我们退费的相关说明和流程，强调两次课后是没有退费的，签订合同时家长应该看过的，启发家长提出其他要求，比如更换老师、更换学科、增加陪读、或赠送课时等，当然一定要让家长等我们的回馈。

  小编建议家长在缴纳培训费用时，消费者可先申请交纳部分定金，尽量避免一次性付清培训费;一定要与培训机构签订书面合同，并将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便发生消费争议时依据合同维权。