本文介绍了一种提高微信公众号客服工作效率的方法，即通过汇总常见问题并采用统一的回复模板来快速响应用户的咨询，涉及公司信息、产品详情、售后服务及物流查询等内容。
其实顾客向公众号客服人员咨询的问题，
大部分是相同的内容，
通常会问公司的信息，
产品的信息，
售后报备怎么样，
快递信息等。
这时候，
你把这些常用的问题进行汇总，
用统一的方式进行回复，
微信客服使用这样模板进行回复，
提高了效率。
扫一扫
评论
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
查看更多评论
添加红包
