tiger9991的专栏

一、沟通的本质 1.沟通本质是建立信任关系 描述一个事实，不要加情绪词。 情绪词：总是，经常，老是 2.沟通在于扩大共识，消除盲区 乔哈里窗。 认知：开放他人价值盲区。 比如你被调进了一个项目组，这个时候，你首先会做什么？ 请注意，这个时候你可千万别着急就埋头干活。你一定要抓住项目组的其他队友，跟他们做一次基于乔哈里窗的沟通共识工作。 你可以这么说：“哎呀，老郝，我能调进这个项目组，和您一起工作，这个机会太难得了，对我来说是一个特别好的学习机会。关于这个项目，我现在了解以下信息，我给您说说我的理

1.表扬和批评 表扬需要公开，批评尽量私下。 批评的时候需要帮助员工回顾。