网上学习资料一大堆,但如果学到的知识不成体系,遇到问题时只是浅尝辄止,不再深入研究,那么很难做到真正的技术提升。
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三、用户分群
对于谁符合一定的行为或背景资料,分类处理的用户,经常谈到的是用户聚类的手段。也可以同时通过进行提炼某一群用户的特定环境信息,创建该群体对于用户的画像。
而对于用户群体,可以进一步观察他们的频率购买的产品,类别,时间,所以创建了用户群体的肖像——在数据分析中,往往可以针对特定行为、特定背景的用户信息进行有针对性的用户管理运营和产品结构优化,效果会更加具有明显。
四、转化漏斗
大多数企业的现金流,可以概括为一个漏斗。漏斗进行分析是最常见的数据技术分析研究手段方法之一,无论是注册转化漏斗,还是电商下单的漏斗。
通过漏斗进行分析可以从先到后还原用户转化的路径,分析企业每一个转化节点的效率。其中,往往把重点放在三个要点:
1、从开始到结束,整体转换效率是多少?
2、每一步的转化率可以是多少?
3、这一步走到原因在什么地方的损失?流失的用户提供符合哪些行为特征?
五、行为轨迹
关注轨道的行为,以了解真实的用户行为。数据索引本身往往只是抽象的真实情况,如网络分析等指标,如果你看一下用户访问和页面浏览量量,是断然不会完全了解用户如何使用您的产品——通过大数据技术手段,还原用户的行为轨迹,有助于增长团队关注用户的实际生活体验、发现具体分析问题,根据不同用户可以使用习惯设计企业产品、投放内容。
六、留存分析
在人口红利的时代渐渐褪去,比获得一个新的用户远不如留住老客户的成本。每一款产品,每一项工作服务,都应该核心企业关注的留存,确保做实每一个不同客户。可以理解通过数据分析的情况下保留,通过分析用户的行为或行为组和回访之间的关联,想方设法提高保留。
网上学习资料一大堆,但如果学到的知识不成体系,遇到问题时只是浅尝辄止,不再深入研究,那么很难做到真正的技术提升。
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