U盘或其他外接设备无法自动挂载时的日志采集说明
一.日志收集前准备工作
1.首先确保自动挂载的gsetting值处于开启状态。在终端输入gsetting get org.kylin.device-daemon.autoload ifautoload(非2209版本则输入gsettings get org.ukui.flash-disk.autoload ifautoload)。如显示false,则先打开自动挂载开关,终端输入gsetting set org.kylin.device-daemon.autoload ifautoload true(非2209版本为gsettings set org.ukui.flash-disk.autoload ifautoload true)
2.检查设置中的安全选项,设备安全是否开启。如处于开启状态建议先关闭外设管控。
3.打开执行以下命令打开U盘管理工具DEBUG日志:
gsettings set org.ukui.ukui-log4qt log4j-rootlogger ‘DEBUG,daily’
二.可重试插拔操作尝试复现问题,记录复现问题的时间点。
1.问题成功复现以后附上以下日志文件:
(1)~/.log/kylin-device-daemon.log(非2209系统为 ~/.log/ukui-flash-disk.log)
(2)sudo dmesg >>~/dmesg.log
2.附带版本信息,2203或2107系统附带ukui-panel版本号,2209系统请附带kylin-device-daemon版本号。