【2024年5月备考新增】《软考真题分章练习（答案解析） - 4 项目范围管理（高项）》

点击跳转无答案版
1、（） includes the processes required to ensure that the project includes all the work required , and only the work required , to complete the project successfully . Managing the project scope is primarily concerned with defining and controlling what is not included in the project.
A.Create scope
B.Project stakeholder management
C.Project scope management
D.Project cost management
【答案】C
【解析】（）包括确保项目包括所需的所有工作以及仅需要的工作以成功完成项目所需的过程。 管理项目范围主要涉及定义和控制项目中未包含的内容。
A，创建范围 B，项目干系人管理 C，项目范围管理 D，项目成本管理

2、在项目范围管理中，企业管理层主要关注（）
A.产品的范围
B.项目范围投入产出的合理性
C.交付成果是否满足质量要求
D.项目过程的合理性
【答案】B
【解析】对于管理层来说，特别是乙方企业，一般来说项目都是要赚钱的。而项目范围管理，就是做范围内的事，而且只做范围内的事，既不少做也不多做。从这里也能看出不多做也就意味着不在项目范围外投入成本。而 A,C,D 都是项目经理需要关注的。
3、关于需求管理的描述，正确的是：（）。
A.需求管理包括在产品生存周期中维持需求一致性和精确性的所有活动
B.从测试用例和测试报告的描述中追踪到用户原始需求的过程是正向追踪
C.需求文件之间的跟踪用于检查需求分解中可能出现的错误或遗漏
D.需求跟踪矩阵中可以不体现测试策略和测试场景的跟踪结果
【答案】C
【解析】第五类联系链是需求文件之间的跟踪，这种跟踪便于更好地赴理各种需求之间的逻辑相关性，检查需求分解中可能出现的错误或遗漏。
4、（ ）执行的步骤为: 分成多个小组，每个小组开展讨论；小组讨论结束后主持人依次询问每位参与者，请每人提出一个创意；这种询问可以进行很多轮，直至得到足够数量的创意；再由全体参与者对所有创意进行评审和排序。
A.焦点小组
B.名义小组
C.引导式研讨会
D.头脑风暴
【答案】B
【解析】名义小组技术用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序，是头脑风暴的深化应用，结构化的头脑风暴。可以使那些不善言辞的参与者能充分表达自己的意见。
主要过程如下：
首先，先给全体参与者分为多个名义上的小组，由小组开展讨论。小组讨论结束后，主持人依次向每位参与者询问，请每人提出创意。可进行很多轮直到创意数量足够。最后，请全体参与者对所有创意进行评审和排序。

5、在收集需求时，可以采用的群体创新技术包括：（）。
①头脑风暴法；②观察；③原型法；④德尔菲技术；⑤文件分析；⑥名义小组技术。
A.①②③
B.①④⑥
C.②③⑤
D.④⑤⑥
【答案】B
【解析】【高项第 4 版知识点已取消，以教材为准】分类不同了。群体创新技术包括：1、头脑风暴；2、名义小组技术 ；3、德尔菲技术；4、概念/思维导图；5、亲和图；6、多标准决策分析。

6、（） involves choosing part of a population of interest for inspection、
A.Check list
B.Check sheet
C.Statistical sampling
D.Questionnaire
【答案】C
【解析】【高项第 4 版知识点已取消，以教材为准】（）涉及选择一部分感兴趣的人群进行检查A，检查表 B，检查表 C，统计抽样 D，问卷调查

7、某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA 系统和生产系统。下图为项目经理制作的 WBS，此处项目经理违反了关于 WBS 的（）原则。

A.WBS 需要考虑将不同的人员的工作分开
B.WBS 中各项工作是为提供可交付成果服务的
C.可以按照系统子系统来逐层分解 WBS
D.一个工作单元只能从属于某个上层单元
【答案】D
【解析】有 2 个员工培训。

8、（ ）is a document generated by the creating WBS process that support the WBS，which provides more detailed descriptions of the components in the WBS.
A.The project charte
B.The project scope statement
C.The WBS dictionary
D.The activity list
【答案】C
【解析】（）是由支持、WBS 的创建过程生成的文档，它提供了、WBS 中组件的详细描述。
A、项目章程 B、项目范围说明书 C、WBS 字典 D、活动清单

9、关于 WBS 的描述，不正确的是: （ ）。
A.WBS 必须且只能包括 100%的工作
B.WBS 的元素必须指定一个或多个负责人
C.WBS 应该由全体项目成员、用户和项目干系人一致确认
D…分包出去的工作也应纳入 WBS 中
【答案】B
【解析】在分解中应该注意到 WBS 是将项目的产品或服务、组织和过程这三种不同的结构综合项目分解结构的过程，逐层分解项目或者其主要交付成果的过程，实际上也是分派角色和职责的过程。具体来说，在分解的过程中，应该注意以下 8 个方面。
（1）WBS 必须是面向可交付成果的。
（2）WBS 必须符合项目的范围。
（3）WBS 的底层应该支持计划和控制。
（4）WBS 中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。
（5）WBS 的指导。作为指导而不是原则，WBS 应控制在 4～6 层。
（6）WBS 应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），也要包括分包出去的工作。
（7）WBS 的编制需要所有（主要）项目于系人的参与，需要项目团队成员的参与。
（8）WBS 并非是一成不变的

10、关于工作分解结构（WBS）的描述，正确的是（）。
A.WBS 必须符合项目范围
B.WBS 元素必须由多个人负责
C.WBS 必需控制在 5-8 层
D.WBS 的编制只需要项目团队成员参与
【答案】A
【解析】WBS 组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。B、WBS 元素（工作包）理论上有且只有一个负责人；C、创建 WBS 没有所谓的正确方式，也没有规定一定要控制在多少层，作为指导，一般控制在 4-6 层，但这并不是原则。D，WBS 的编制需要所有（主要）项目干系人共同参与。

11、The（ ）is a hierarchical decomposition of the total scope of work to be Carried out by the project team to accomplish the project objectives and create the required deliverables.
A.project scope statement
B.work package
C.WBS
D.project scope plan
【答案】C
【解析】（）是项目团队为实现项目目标和创建所需可交付成果而执行的整个工作范围的分层分解。
A，项目范围说明书 B，工作包 C，WBS D，项目范围计划

12、Validate Scope is the process of formalizing acceptance of completed（ ）.
A.project deliverables
B.WBS
C.activities
D.milestones
【答案】A
【解析】验证范围是正式验收完成（）的过程。A，项目可交付成果 B，WBS C，活动 D，里程碑

13、在项目范围管理的过程中，确认范围的输入不包括（）。
A.项目管理计划
B.工作绩效数据
C.验收的可交付成果
D.需求跟踪矩阵
【答案】C
【解析】验收的可交付成果是确认范围的输出。

14、关于确认范围和质量控制的描述， 不正确的是:（）。
A.确认范围强调可交付成果的接受程度
B.质量控制强调可交付成果的正确性
C.确认范围和质量控制均由组织内部质量部门实施
D.确认范围和质量控制都可以通过检查的方法来进行
【答案】C
【解析】质量控制属内部检查，有执行组织的相应质量部门实施；确认范围则是由外部干系人（客户或发起人）对项目可交付成果进行检查验收。

15、验收的可交付成果，属于项目范围管理中（）过程的输出。
A.定义范围
B.控制范围
C.收集需求
D.确认范围
【答案】D
【解析】确认范围的输出：1、验收的可交付成果；2、变更请求；3、工作绩效信息；4、项目文件更新。

16、（）is the process of formalizing acceptance of the completed project deliverables，The key benefit of this process is that it brings objectivity to the acceptance process and increases the probability of final product, service, or result acceptance by validating each deliverable.
A.Validate scope
B.Define scope
C.Control scope
D.Collect requirement
【答案】A
【解析】（）是对已完成的项目可交付成果进行正式接受的过程，该过程的主要好处在于，它使接受过程具有客观性，并通过验证每个可交付成果来增加最终产品，服务或结果的接受概率。A，确认范围 B，定义范围 C，控制范围 D，收集要求

17、关于确定范围的描述，正确的是（）。
A.确认范围是在正式验收阶段才执行的过程
B.分解技术是确认范围的主要工具与技术
C.客户主要关心产品范围和可交付成果
D.确认范围强调的是结束项目所要做的流程性工作
【答案】C
【解析】客户主要关心的是产品的范围，关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服务。

18、不属于范围变更控制的工作。
A.确定影响导致范围变更的因素，并尽量使这些因素向有利的方面发展
B.判断范围变更是否已经发生
C.管理范围变更，确保所有被请求变更按照项目整体变更控制过程处理
D.确保范围正式被接受的标准和要素
【答案】D
【解析】D 是验收标准

19、（）属于控制范围的活动。
A.与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字
B.当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求
C.确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
D.确认每项工作是否有明确的质量标准
【答案】B
【解析】控制范围（Control Scope）是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程，其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。对项目范围进行控制，就必须确保所有请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程的处理。在变更实际发生时，也要采用范围控制过程来管理这些变更。
A 属于定义范围
B 是控制范围的内容，根据高级教材 P246 页范围变更控制的工作第一点：影响导致范围变更的因素，并尽量是这些因素向有利的方面发展。故 B 是答案。
C 属于确认范围，见高级教材 P244 页倒数第六行原话。
D 属于质量控制

20、（）是控制范围常用的工具和技术。
A.引导式研讨会
B.产品分析
C.偏差分析
D.标杆对照
【答案】C
【解析】范围控制的工具就是偏差分析，偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术

21、关于控制范围的描述，正确的是（）
A.控制进度是控制范围的一种有效的方式
B.项目执行组织本身发生变化不会引起范围变更
C.范围变更控制必须和其他控制过程综合在一起
D.政府政策的变化不可以成为范围变更的理由
【答案】C
【解析】范围变更控制遵循整体变更控制过程。A、控制范围是控制进度的一种有效方式；B、执行组织本身发生变化是范围变更的主要原因之一；D 政府政策的变化是是范围变更的主要原因之一。

22、某公司决定在现有公文处理系统的基础上，新开发一个移动端 APP，便于大家远程办公。项目经理召开工作会议，就工作分解结构提出了如下的建议，其中（）是不妥当的。
A.项目组所有人员都要参与，任务分解的层次控制在 4 至 6 层之间
B.对目前尚不清楚具体活动的模块可以使用规划包进行分解
C.项目干系人对完成的 WBS 给予确认，并达成共识
D.项目经理负责项目 WBS 分解，外包商负责外包合同 WBS 的分解
【答案】D
【解析】整合可能由项目团队意外的组织来实施的各种组件（例如：外包工作），然后作为外包工作的一部分，卖方需编制相应的合同 WBS。也就是说项目经理负责包括外包在内的所有工作，外包商负责自己的。

23、范围管理计划中不包含（）。
A.确定 WBS 满足项目和职能要求
B.确定所有的工作职责需分配到个人或组织单元
C.确定如何处理项目范围说明书的变更
D.确定并正式验收可交付成果的正确性
【答案】D
【解析】范围管理计划是制订项目管理计划过程和其他范围管理过程的主要输入，要对将用于下列工作的管理过程做出规定。1）如何制订项目范围说明书。2）如何根据范围说明书创建 WBS。3）如何维护和批准 WBS。4）如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果。5）如何处理项目范围说明书的变更，该工作与实施整体变更控制过程直接相联。例如，对于 WBS 的编制指南可能有（但不限于）如下内容：1）确定 WBS 满足职能和项目的要求，包括重置和非重置成本。2）检查 WBS 是否为所有的项目工作提供了逻辑细分。3）保证每一个特定层的总成本等于下一个层次构成要素的成本和。4）从全面适应和连续角度来检查 WBS。5）所有的工作职责需分配到个人或组织单元。
24、关于收集需求的描述，不正确的是：（ ）。
A.德尔菲技术通过组织专家讨论，并投票来排列最有用创意
B.QFD 对质量需求分为基本需求、期望需求和意外需求
C.概括性的需求说明文件不能作为基准
D.如不能将设计元素或测试案例回溯到需求文件，就可能出现镀金行为
【答案】A
【解析】德尔菲技术（Delphi Technique） 是一种组织专家就某一主题达成一致意见的一种信息收集技术。由一组选定的专家回答问卷，并对每一轮需求收集的结果再给出反馈。专家的答复只能交给主持人，以保持匿名状态。

25、（ ）The process of determining, documenting, and managing stakeholder needs and requirements to meet Project objectives.
A.Plan Scope Management
B.Collection Requirements
C.Validate Scope
D.Control Scope
【答案】B
【解析】（）确定、记录和管理干系人需求和要求以满足项目目标的过程。A，计划范围管理 B，收集需求 C，确认范围 D，控制范围

26、在确认范围过程中，（ ）主要关注项目范围对项目进度、资金和资源的影响，这些因素是否超过了组织承受范围，是否在投入产出上具有合理性。
A.客户
B.管理层
C.项目经理
D.项目团队成员
【答案】B
【解析】管理层所关注的项目范围，是指范围对项目的进度、资金和资源的影响，这些因素是否超过了组织承受范围，是否在投入产出上具有合理性。在确认范围工作进行之后，管理层可能会取消该项目，可能是因为项目范围太大，造成对时间、资金和资源的占有远远大于管理层的预计或者组织的承受能力。更多的情况是要求项目团队压缩范围以满足进度、资金和资源的限制。

27、某公司承担了一个新项目，为一家小型制造企业开发协同工作系统，该制造企业之前没有使用过协同工作系统，业务比较复杂，需求会持续变更，作为项目经理应通过（）来确保项目顺利完成。
A.项目前期多花时间，尽可能的明确和细化需求
B.更改项目完成时间，提前进行验收，以便处理验收时发现的问题
C.在开发中采用迭代开发的方式，及时调整功能
D.制造需求管理计划，规划如何分析、记录和管理需求
【答案】D
【解析】需求管理计划是项目管理计划的组成部分，是软件项目成功的核心所在，描述了如何分析、记录和管理需求，以及阶段与阶段间的关系对管理需求的影响。需求管理计划主要内容包括：1、如何规划、跟踪和报告各种需求活动 2、需求管理需要使用的资源 3、培训计划 4、项目干系人参与需求管理的策略 5、判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程 6、需求跟踪结构，即哪些需求属性将列入跟踪矩阵 7、配置管理活动（变更过程）

28、在需求文件中，（）的需求可作为基准使用。
① 可测量和可测试 ② 项目经理认可 ③ 完整且可跟踪 ④ 相对独立无依赖
A.①②
B.①③
C.③④
D.②③
【答案】B
【解析】只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。

29、当用户提出新需求时，项目组应在（）指导下进行项目范围管理。
A.WBS
B.范围管理计划
C.项目范围说明书
D.需求跟踪矩阵
【答案】B
【解析】范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述将如何定义、制订、监督、控制和确认项目范围。由于范围管理计划描述如何管理项目范围，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题，所以它也应该对怎样变化、变化频率如何，以及变化了多少等项目范围预期的稳定性进行评估。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类等问题的清楚描述。项目范围管理计划可根据不同的项目，可以是详细的或者概括的，可以是正式的或者非正式的。如果没有范围管理计划，那么在面对范围管理出现的问题，例如，需求的变化、设计中的错误等“意外”情况时，项目团队就缺乏一个行动指导方针，对于用户提出的新的需求，要么全部说“不”，要么全部说“是”，或者更糟：全凭借想象说“是”或者“不”，这无疑会严重打击项目团队的积极性，对项目的进度、资源使用和完成带来非常不利的影响。

30、定义范围最重要的任务就是详细定义项目的范围边界，（）不适合用于描述某个项目的范围。
A.系统开发完成后，开发人员针对系统操作为客户举行两次以上的培训
B.服务软件在对外传输数据过程中不允许以明文形式传输
C.将主会场原有的标清视频会议系统替换为高清（1080P）视频会议系统
D.智能数据分析系统核心功能在 2 个月内完成，以满足验收要求
【答案】D
【解析】定义范围（Define Scope） 是制定项目和产品详细描述的过程， 其主要作用是明确收集的需求哪些将包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，从而明确产品、服务或成果的边界。D 选项更适于看作进度计划中的一项重要计划和一个重要里程碑

31、关于的 WBS 描述正确的是（）。
A.WBS 分解得越详细越利于项目的执行
B.WBS 的元素可以几个人同时负责
C.WBS 完成后，就不能对 WBS 进行修改
D.WBS 中下级元素之和等于上级元素
【答案】D
【解析】A：WBS 的底层应该支持计划和控制。WBS 是项目管理计划和项目范围之间的桥梁，WBS 的底层不但要支持项目管理计划， 而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。如果将 WBS 分解得过于详细，那么容易让人掉进细节中，同时可能会忽略更重要的事情，对于项目的控制成本也不利。另外，WBS 如果变成了每小时的工作单，那么对于项目团队成员而言，谁也不愿意每时每刻都受到监控，而且，组织可能还需要雇佣相应的人员来完成如此之多的监控。B：WBS 中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。如果没有个人负责的内容，那么 WBS 发布后，也很少有项目团队成员能够意识到自己和其中内容上的联系。WBS 和责任人可以使用工作责任矩阵来描述。在一些参考文献中，这个规定又称为独立责任原则。C： WBS 并非是一成不变的。在完成了 WBS之后的工作中，仍然有可能需要对 WBS 进行修改。如果没有合理的范围控制，仅仅依靠 WBS 会使得后面的工作僵化。在一些参考文献中，这个问题被称为滚动分解原则。D： WBS 必须符合项目的范围。 WBS 必须包括， 也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。100%原则（包含原则）认为，在 WBS中，所有下一级的元素之和必须 100%的代表上一级元素。如果 WBS 没有覆盖全部的项目可交付成果，那么最后提交的产品或服务是无法让用户满意的。

32、关于范围确认和范围控制的描述，正确的是（）。
A.当变更会对进度，成本产生较大影响时，变更申请不应该被通过
B.客户和项目团队成员往往有在当前版本中加入所有功能的意愿
C.确认范围后该项目的范围不能再更改
D.由于政府政策调整而导致项目范围的变更申请，可直接通过
【答案】B
【解析】A：范围变更应遵循整体变更控制，变更是否通过由 CCB 决定。当变更是有必要的，并且项目双方愿意为此付出必要的代价，即使对进度和成本影响较大，也应该被通过。C：在信息系统集成项目中，确认范围并不是容易的事情，它的不容易主要体现在与用户的沟通上，特别是对定制的产品更是如此：项目团队倾向于让用户确认范围以尽快开始后续的工作，而用户则可能认为自己什么也没有看到，怎么可以确认呢？因此，项目团队必须有足够的能力与用户沟通，让用户意识到：虽然确认项目范围是正式的，但这并不意味着该项目的范围就是铁板一块，不能再修改了。只不过，无论是现在更改范围，还是以后更改范围，都会引起项目的时间、进度和资源上的变化。D：所有的变更都必须遵循整体变更控制进行。即使是必须的变更也应该走变更流程，由 CCB 批准。
点击跳转无答案版