word只能用安全模式才能打开的解决办法

  

    故障现象：

    打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：    “word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用．”    然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，否则word程序陷入死循环。

  

 

    出错原因：

    查阅资料后得知是模板文件Normal. dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal. dot中写东西，如果产生冲突，Normal. dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。

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    解决办法：手动删除Normal. dot。

    找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal. dot文件的路径，例如：C:/Documents and Settings/Administrator/Application Data/Microsoft/Templates其中Administrator可以是其他的登陆用户名；或者直接在C:/Documents and Settings下搜索所有包含*.dot的文件，找到其中的Normal. Dot模板文件。下一步删除该Normal. Dot模板重启word问题就可以解决了。

  

 

    注意事项:需要在工具-文件夹选项中将隐藏文件设置为可见，这样才能找到word的Normal. dot，我用的是word 2003，但是估计在其他版本中出现类似的故障，其解决方法应该大同小异。