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第二步：arp -a显示ARP缓存表中是否有ip对应的Mac地址。第一步：ping ip地址。

3、ping默认网关（也就是路由器）如果ping不通，在有线网中，就有可能是主机到网络设备（路由器）之间有问题，比如网线断了；能够检测自己主机的基础网络配置是否正常，检查本机的TCP/IP是否正确安装（没有联网也可以ping这个地址，这个过程就发生在本机上）。4、ping目标IP地址，如果ping不通就证明不是主机或网络的问题，可能是对方主机不在线，也可能是防火墙禁止了ping的请求，还可能是数据包在途中被丢弃了。2、ping 本机IP地址。ping通说明网卡没有问题，IP地址的设置也没有问题。