windows环境网络问题之浏览器异常QQ和微信正常

前言

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今天在登录windows11环境的电脑的时候，发现可以正常使用QQ和微信，但是浏览器无法打开baidu、csdn等网站，teams也无法正常通信。逐步排查后，终于可以正常打开网站，记录一下可能的原因，希望能帮助到你。

现状描述

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csdn网站无法打开

baidu网站无法打开

QQ和微信却可以正常登录并发送消息。

DNS发现配置了8.8.8.8，之前为了保证能够稳定访问github设置的。但是今天突然网络不通了。

解决办法

各种排查后，去掉DNS 8.8.8.8，采用默认的dns就可以了。

总结

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基础网络检查

1. 确认网络连接

   • 打开命令提示符（Win+R → 输入 cmd），输入以下命令：

     ping 8.8.8.8
     

     如果收到回复，说明网络物理连接正常；若超时，检查路由器或重启网卡。

2. 测试DNS解析

   • 输入命令：

     nslookup www.baidu.com
     

     如果返回IP地址，说明DNS解析正常；若失败，尝试更换DNS：
     • 设置DNS：网络设置 → 更改适配器选项 → 右键当前网络 → 属性 → IPv4 → 手动输入 8.8.8.8（Google DNS）或 1.1.1.1（Cloudflare DNS）。

浏览器相关问题

1. 清除浏览器缓存

   • Chrome/Edge：按 Ctrl+Shift+Del → 选择“缓存图片和文件” → 清除。
   • 尝试无痕模式（Ctrl+Shift+N）测试是否解决问题。

2. 重置浏览器设置

   • Chrome：设置 → 高级 → 重置并清理 → 恢复默认设置。
   • Edge：设置 → 重置设置 → 将设置还原为默认值。

3. 禁用扩展程序

   • 临时禁用所有浏览器扩展（尤其是广告拦截类插件），测试是否冲突。

系统/安全软件干扰

1. 检查防火墙/安全软件

   • 暂时禁用Windows Defender防火墙或第三方安全软件（如360、火绒），测试是否恢复。
   • 重新启用后，检查是否误将浏览器加入黑名单。

2. 检查代理设置

   • 打开设置 → 网络和Internet → 代理 → 关闭所有代理选项。

Hosts文件异常

1. 检查Hosts文件
   • 以管理员身份打开记事本，路径：C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts。
   • 删除所有非 # 开头的自定义条目（尤其是包含 127.0.0.1 的行），保存后重启浏览器。

其他可能性

1. 系统时间错误

   • 右键任务栏时间 → 调整日期和时间 → 开启“自动设置时间”。

2. 尝试其他浏览器

   • 下载Firefox或Chrome便携版，测试是否为浏览器自身问题。

3. 重置网络配置

   • 命令提示符（管理员）执行：

     netsh winsock reset
     netsh int ip reset
     ipconfig /flushdns
     

     重启电脑后测试。

总结步骤

1. 优先测试 ping 和 nslookup 确认网络和DNS。
2. 清除浏览器缓存或重置设置。
3. 关闭防火墙/代理，检查Hosts文件。
4. 若仍失败，尝试重置网络或重装浏览器。

通过以上步骤，问题应该可解决。