小尾巴翻译APP产品分析

      最近突然对翻译行业内的app有点兴趣，所以利用闲暇之余，试着做了做分析。今天介绍的小尾巴app是一款旨在解决用户在出境旅游中遇到的语言问题的一款集机器内翻译和人工翻译一身的旅行翻译软件，实时高效的翻译效果得到了用户的好评。针对这款app，在下准备从六个方面进行分析，包括行业背景、产品的定位、产品的商业模式、场景需求、竞品分析、改进点。对的地方希望得到同仁们的认可，不对的地方烦请指证。

一、行业背景（PEST分析法）

       旅游行业是第三产业的重要组成成分，是世界上发展最快的新兴产业之一，具有综合性大，关联性强，对其他产业的促进作用明显的特点，尤其是对经济政治带动尤为显著，被誉为"朝阳产业"。同时《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业，对旅游行业有着不小的推进作用。

       随着我国国民经济的提高，人民生活水越来越高。对旅游的需求也越来越强烈，尤其是对出境旅游的需求越来越大。据艾瑞咨询数据统计显示，2014年中国出境游人次突破1亿，比去年同期增长11.0%，市场规模达224.7亿元，比去年同步增长了72.0%。同时加上旅游方式的转变，以往的那种走马观花的旅游方式已经不复存在，更多的旅游爱好者选择了自由行，随着自由行的兴起，那么出境语言上的沟通障碍成了旅游者的最大痛点，基于这一痛点，旅游翻译app出现了。

     

二、产品定位

      小尾巴app旨在解决出境旅游中用户遇到的语言沟通障碍的问题，机器翻译可能出现的不精准，小尾巴可以为您提供一对一的专人翻译服务，人工即时在线的新型方式解决了人们在旅行生活学习等各种场景中的语言障碍。

三、产品商业模式

      利用优惠码抓住用户群体，在推出不同语种和不同时长不同时间段的套餐给用户，满足了用户平时生活的基本翻译需求，更提供给用户一对一的专人翻译团队，从服务质量上抓住用户。

四、场景需求

      1、出国旅游，希望更多的了解下国外的文化，由于语言障碍而无法交流的问题；

      2、在国外餐厅，不识语言而无法点餐的尴尬；

      3、遇到紧急情况无法沟通带来的人生安全的问题，提供了专业的人工团队来解决这个问题。

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五、竞品分析

       在手机几个平台上看了下翻译软件，发现出国翻译旅游软件的用户量不错，于是也下了个进行体验，发现语音识别技术用的是科大讯飞，顿时感觉高上大，于是乎将两者进行对比。

      1、从业务模块上来看，小尾巴旨在单一的解决用户出行的翻译需求，并没有在一个行业里面做到纵向发展，而出国旅游翻译软件针对出国旅游这个场景做的，其中日常用语、语音导游、全球酒店是小尾巴没有，这一点我觉得从业务角度讲，小尾巴应该扩展，满足人们旅游的其他需求，更好的粘住客户。不过小尾巴在图片翻译和专人团队方面更好的解决了人们现实生活中的实际问题，而不仅仅是语音翻译方面，这一点值得肯定。以下是app的模块图：

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对于出国翻译官app能够调音量和音色等功能比较有特色，小尾巴可以借鉴。

      2、U设计上面

     相同点：两者都秉着简约大方的原则，给用户好的体验。

     不同点：在小尾巴做的粗擦点 ，首页选择语言种类的时候用的是弹出框 ，在app上最好是用一个页面做选择，然后跳转，并且选择语言的按钮太小，不起眼到用户不知道怎么操作。出国翻译官点击我的列表中选择后不能进行回退。

六、改进点

      小尾巴需要针对性的做出多对多的语言操作，因为app的定位是给所有的使用者，而不是单单只是针对国人。另外对于出国前用户需要做些功课的内容可以在小尾巴增色栏目给用户使用，这样app不仅在旅游过程中使用也能在之前做准备的时间使用，增加了使用时间，同时也可以给用户学习的空间。在销售T码这一方面，可以针对营销策略做一些促销活动，毕竟对于付费的服务用户是抵触的，门槛之高，不言而喻。

         

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