据国外媒体报道,外包咨询机构TPI 周五公布最新调查报告称,去年欧洲公司的业务外包首次超过了美国,在北欧国家中英国处于领先地位。
TPI提供的数据显示,去年欧洲签署的外包交易价值409亿美元,相比之下,美国仅266亿美元。在欧洲和其他地区的商务流程外包需求中,金融服务占支配地位。
TPI公司对2500万美元和更大价值的外包交易进行了监控,估计去年底全球活跃的外包合同价值相当于790亿美元,预期这一市场今年将增长7%。
商务流程外包是一种高附加值活动,服务提供商提供了人力资源和管理流程,当人力资源外包受到冷落时,提供基本的IT服务增长强劲。
在去年全球业务外包市场,印度获得的份额从2006年6%上升到9%。包括英国电信、西门子和T-Systems在内的欧洲公司获得的份额为9%,去年中国外包合同的价值仅4亿美元。
据TPI报告显示,2020年欧洲公司在业务外包方面首次超过美国,其中英国处于领先地位。欧洲外包交易总价值达409亿美元,而美国为266亿美元。金融服务在欧洲外包需求中占据主导地位。
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