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RSS订阅原创 生成式AI与数字营销工具｜2025趋势洞察
结合 Adobe Journey Optimizer (AJO)，AI 能确保 Email、App Push、Web Banner 信息一致。根据 Gartner 报告，未来三年内，超过 80% 的企业将在 MarTech 工具中导入 AI 功能。AI 将不只是“帮助营销”，而是成为企业 CX（Customer Experience）策略的核心引擎，实现真正的“一对一沟通”。AI 将处理大量重复性任务，营销人员的角色将转向策略规划、创意设计与数据监管。AI 自动生成节庆促销文案，依据会员等级推出不同版本。
2025-12-04 16:05:26
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原创 零售、金融、高科技制造、地产产业数字营销软件选择指南 2025
不仅需要符合 GDPR、CCPA，还要遵守台湾个资法、香港保监会、中国网信办等规范。消费者可能在社交媒体看到广告、在网站浏览商品、到门店体验，最后通过 App 下单。地产销售周期长，从潜客搜索资讯、参加开盘说明会、咨询贷款，到最终签约，过程可长达 6–18 个月。高科技与制造业的产品通常技术门槛高、金额庞大，销售周期长达数月甚至数年。在数字化转型的浪潮中，营销早已超越“投放广告”与“发送 EDM”，而是围绕。因此，挑选数字营销软件时，企业不能仅以「品牌知名度」作为依据，而是要针对。
2025-12-04 11:36:35
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原创 营销自动化成功案例｜跨行业实战应用拆解
通过电商、金融保险与 B2B 三个案例，我们可以观察到几个横跨不同产业、对营销自动化落地极为关键的成功要素：旅程节奏与沟通时机设计得宜企业依据顾客行为与产业特性调整沟通频率与内容节点，能够有效提升互动率与转化机会。分众策略与个性化应用到位不同于大众化营销，案例中的成功企业都采用分群分众方式设计讯息与推荐内容，更符合潜在客户的预期与需求。内部协作与流程整合顺畅营销与销售、客服、法务等部门之间建立清晰的责任分工与自动化交接流程，为客户提供连贯、快速且可信赖的体验。
2025-11-26 17:51:18
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原创 2025 数字营销工具大比拼｜HubSpot、AJO、Salesforce 等
在 2025 年，数字营销工具已经成为企业竞争力的关键。与客户数据管理 见长，能结合 Sales Cloud 与 Service Cloud，实现。AJO 是 Adobe Experience Cloud 的旗舰产品，基于。HCL Unica+ 或 Adobe AJO 或 Salesforce MC。然而市面上工具琳琅满目，各有优劣，企业往往难以抉择。崛起，强调内容营销、SEO 与潜在客户培养。在数字营销的浪潮中，没有「万能解决方案」，而是。，帮助您厘清各工具特色，找到最符合需求的选择。
2025-11-25 17:45:12
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原创 实时 CDP (RTCDP) 的力量：统一线上与线下数据，驱动实时受众营销
当今客户的互动发生在越来越多的渠道——网站、移动应用、电子邮件、社交媒体、线下门店、呼叫中心等。每一个触点都会产生宝贵的数据，但如果数据分散，各品牌就会错失有效理解和触达客户的机会。通过统一线上与线下数据、解析身份并支持实时激活，RTCDP 使品牌能够提供高度个性化的体验，从而实现可衡量的效果。RTCDP 原生构建在 Adobe Experience Platform (AEP) 上，将统一的客户数据转化为可执行的洞察和可激活的受众。凭借准确、统一的受众数据，可立即启动活动。
2025-11-07 14:52:15
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原创 什么是 Adobe Customer Journey Analytics？用数据解锁完整客户旅程视角
CJA 是建立在 Adobe Experience Platform（AEP） 之上的高阶分析工具，其最大特色在于 数据融合能力 与 旅程可视化分析。通过 Analysis Workspace 拖拽式界面，自由定义维度、指标与可视化报表。确认各系统数据如何导入 AEP，如 Web SDK、API、批量上传等。
2025-11-05 17:44:17
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原创 什么是 Adobe Experience Platform (AEP)？
是 Adobe Experience Cloud 的数据基础。它收集并连接来自不同来源的客户数据——线上、线下、移动、CRM——形成实时、统一的客户档案。与传统数据库或孤立更新的 CRM 不同，AEP 专为实时营销设计。受众建立与激活个性化客户旅程跨渠道洞察简而言之：AEP 不仅仅是存储系统。它是一个动态数据平台，帮助品牌即时了解并与客户互动。
2025-10-29 17:54:51
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原创 数字营销软件完整指南｜CRM、CDP、自动化平台 2025
数字营销软件不是单一解决方案，而是企业数字转型的重要拼图。CRM、CDP、营销自动化、数据分析工具需要彼此串联，才能让企业真正做到“以客户为中心”的体验设计。如果企业能善用这些工具，不仅能提升转化率与营收，更能建立长期的品牌信任与客户关系。
2025-10-29 16:04:26
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原创 2025 年台湾 5 大 CDP 平台推荐比较
选 CDP 的「最佳解」取决于你的数据版图、合规要求与 12–24 个月的业务目标。若首要任务是实时个人化＋旅程触发，请把事件延迟、连接器与模板成熟度列为高权重；若你更重视法遵治理与在地导入，就提升 Consent、Audit、数据主权与在地服务的比重。
2025-10-28 18:19:04
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原创 Adobe Analytics 实践指南：提升营销效果
本实践指南将带领你完成 Adobe Analytics 的设置、应用分群技术、探索成功案例，以及使用自动报表与 API 整合等进阶工具。整合 Adobe Experience Cloud – 连接 Adobe Target、Adobe Audience Manager 及其他工具，以最大化个性化与定位能力。Adobe Analytics 不是一次性实施，它是企业对数据驱动卓越的长期承诺。通过整合 Adobe Analytics 与 Adobe Target，银行能利用分群与客户洞察实时提供个性化营销活动。
2025-10-11 15:58:16
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原创 什么是 Adobe Journey Optimizer？现代化客户旅程管理的第一步
随着客户期望的不断提高，企业要想脱颖而出，必须具备 实时互动、全渠道整合、深度个性化 的能力。Adobe Journey Optimizer 正是实现这些目标的重要工具，既能提升客户体验，也能带来更好的营销转化效果。想了解 AJO 是否适合你的企业？想从基础自动化升级到智能旅程管理？
2025-10-10 17:05:32
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原创 营销自动化流程设计：Lead Nurturing到Retargeting
但随着顾客旅程日益复杂，企业开始发现：单点自动化带来的转化优化有限，只有设计出一套完整、阶段分明的自动化流程，才能真正让顾客在正确的时间收到正确的内容。营销并非一则 EDM 就能完成转化，而是需要根据顾客与品牌的互动阶段，设计出具逻辑性的消息节奏。行销自动化流程的设计，不只是营销技术导入的问题，更是顾客经营策略与品牌体验一致性的延伸。Retargeting（再营销流程）针对那些曾与品牌互动、却未完成转化的潜在客户，例如浏览过产品页、加入购物车但未结账，甚至打开过 EDM 却没有点击的对象。
2025-10-10 15:49:27
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原创 如何用营销自动化提升开信率与转化率
通过营销自动化技术，企业不仅能依据用户行为进行分众推送，还能设计动态内容、精准时间点与个性化推荐，大幅提升信息的相关性与开启意愿。营销自动化不仅能提升开信率，更能通过「行为驱动内容逻辑」，让每位潜客接收到适合其需求与阶段的信息，引导其迈向转化目标。从开信率到转化率，从单封 EDM 到整套旅程逻辑，营销自动化的价值不在于「发送变快」，而在于「互动变对、成果更好」。以下是一家知名生活风格品牌（以 D2C 模式经营）的营销团队，通过导入营销自动化实际提升 EDM 成效的案例。成效案例（B2B SaaS 业者）
2025-10-09 18:28:55
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原创 提升行銷效能與 ROI：Adobe Journey Optimizer 在 MarTech 策略中的進階應用
要发挥 Adobe Journey Optimizer 的最大价值，关键不只是拥有工具，而是建立起战略应用 + 指标衡量 + 持续优化的流程。当流程与文化真正落地后，企业的 ROI 与客户体验 都将实现显著提升。行动提示：立即启动一个小规模测试旅程（如新客转化或购物车遗弃），设定 KPI，跟踪数据，根据结果调整内容与渠道策略。持续迭代，你的 MarTech 策略也将更加成熟，ROI 也会稳步提升。
2025-09-30 00:13:43
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原创 Adobe Journey Optimizer 实战应用：企业如何整合全渠道营销与实时互动
结合企业目标与客户生命周期，先做欢迎旅程、购物车遗弃、会员升级、促销通知等常见场景。全渠道与实时互动已经不是未来趋势，而是提升营销效率与客户体验的必然路径。通过 Adobe Journey Optimizer，企业能够显著提升转化率、忠诚度与品牌印象，在竞争中脱颖而出。
2025-09-29 16:04:39
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原创 AI 赋能的 B2B 线索开发平台
Pubrio 是一个 AI 赋能的 B2B 线索开发平台，专为销售和市场团队打造。通过覆盖 5 亿+ 公司与联系人数据、精准的 ICP 建模和多渠道自动化外联，Pubrio 帮助企业锁定理想客户、丰富 CRM 数据并提高转化率。结合先进的生成式 AI 和多代理技术，实现数据整合、名单生成、自动外呼与销售支持一体化，助力企业以更低成本、更短时间，实现营收增长和业务拓展。
2025-09-29 01:09:57
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原创 什么是Adobe Analytics？数据驱动营销的关键工具
Adobe Analytics是一款先进的数字分析平台，允许组织收集、衡量和分析来自多个数字接触点的数据——包括网站、移动应用和其他数字平台。与主要跟踪页面浏览量或访客数量的基本分析工具不同，Adobe Analytics通过提供实时的客户行为洞察，帮助公司做出更智能的数据驱动决策。Adobe Analytics是Adobe Experience Cloud的一部分，Adobe Experience Cloud是一套旨在提升客户体验管理（CXM）的企业级工具。
2025-09-09 18:01:57
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原创 HCL Unica+：AI驱动的营销自动化与个性化平台
HCL Unica+ 是一个以 AI 为先、数据驱动的营销自动化平台，帮助企业设计、协调和优化跨渠道的个性化客户旅程。拥有如“客户一体化视图”、“数字肢体语言分析”和 AI 驱动的分群功能，Unica+ 确保每次都能在正确的时间传递正确的讯息。从活动创建到即时个性化与隐私合规的互动，HCL Unica+ 提供所需工具，帮助您建立信任、提升转化率，并实现可衡量的营销成果。
2025-09-09 17:07:11
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原创 电商营销自动化5大场景与数据成效全解析
营销自动化能通过数据驱动逻辑，自动根据顾客行为与周期进行“精准即时”的互动，并跨渠道整合（如网站、Email、LINE、App Push），让每一位顾客都获得更个性化且更具转化力的购物体验。营销自动化的优势之一，就是能将这些通路整合为一套逻辑一致、节奏协调的顾客互动策略，让每一次沟通都在「对的时间，通过对的通路，传递对的讯息」。营销自动化可以协助品牌根据消费频率、总金额、互动行为等条件，自动识别高价值顾客，并推送专属内容或回馈，进而提升满意度、回购率与推荐意愿。
2025-09-08 19:24:30
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原创 从策略到实效｜Adobe Target 实战应用与成功案例
作为 Adobe Experience Cloud 的核心产品之一，不仅是一套功能强大的 A/B 测试工具，更是一个能够推动企业数字化体验转型的综合平台。从内容测试、AI 推荐、实时分众，到跨平台整合应用，Adobe Target 能帮助企业从策略规划到落地实施，打造真正以用户为核心的互动体验。本文将介绍 Adobe Target 如何应用于不同行业的实际场景，并通过两个来自电商与金融行业的成功案例，说明其在数据驱动决策、分众沟通与转化优化方面所带来的成果。
2025-09-05 18:39:39
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原创 Adobe Target｜AI 驱动的全渠道个性化与 A/B 测试平台
Adobe Target 是一款企业级的个性化与多变量测试（A/B、MVT）平台，支持网站、App、Email、Kiosk、IoT 等全渠道体验优化。通过 Adobe Sensei AI 技术驱动，Target 能够实时分析用户行为、兴趣与上下文信息，提供精准的内容推荐与体验调整，持续优化转化率与用户参与度。
2025-08-21 01:25:16
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原创 Adobe Real-Time CDP｜全渠道实时客户数据平台
Adobe Real-Time Customer Data Platform（RTCDP）是企业构建单一客户视图、强化营销个性化与提升数据激活效率的核心平台。它整合来自网站、App、CRM、POS、社交平台与线下来源的多元数据，通过实时分群与触发机制，帮助品牌实现真正的全渠道数字体验并符合法规要求。
2025-08-20 17:46:41
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原创 Adobe Journey Optimizer（AJO）｜实时数据驱动的全渠道营销自动化平台
Adobe Journey Optimizer（AJO） 是一款将客户数据管理、实时互动和营销自动化功能集于一体的全渠道旅程编排平台。通过与 Adobe Real-Time CDP 的深度集成，AJO 能够基于客户行为和属性自动触发动态消息，覆盖 Email、App 推送、短信、LINE 和网页推送等多个触点，实现高效、个性化、可扩展的实时营销。1.核心功能与优势。
2025-08-20 16:15:36
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原创 Adobe Commerce（Magento）电商平台｜B2C B2B一体化解决方案
Adobe Experience Manager（AEM）Screens 是一款面向零售、展览与接待空间的企业级数字标牌与互动展示解决方案。通过集中化内容管理、跨设备媒体同步与互动功能整合，品牌可实现一致的线下数字体验，提升客户参与度与信息传达效率。
2025-08-19 16:36:53
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原创 Adobe Analytics 数据分析平台｜全渠道客户行为分析与体验优化
通过拖拽式界面设计报表和可视化仪表盘，营销与运营团队可快速掌握关键指标和识别异常。
2025-08-06 14:51:17
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原创 Adobe Experience Manager (AEM) Assets|企业级数字资产管理平台（DAM）
Adobe Experience Manager Assets（AEM Assets）是一套企业级的数字资产管理解决方案，融合智能标签、自动转码和多渠道分发功能。通过集中管理和 AI 技术支持，帮助品牌提升资产使用效率、内容一致性和部门协作效率。
2025-08-04 17:56:05
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原创 Adobe Experience Manager (AEM) Sites｜企业级内容管理与数字体验平台
Adobe Experience Manager Sites（AEM Sites）是企业打造统一品牌网站、优化多渠道数字体验的核心平台。通过集中式内容管理、模块化页面编辑和本地化支持，AEM Sites 帮助企业快速拓展多语言、多市场站点，实现真正的数字化转型和品牌统一性。
2025-07-28 15:50:58
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原创 Adobe AI Agent Orchestrator 全解析：开启智能营销新标准
Agent Orchestrator 让企业能够通过智能代理自动完成多项营销与数据任务。这不仅是工具的升级，更是企业迈向智能化运营的重要一步。通过本文介绍的几款核心代理 —— 如 Audience、Journey、Account Qualification 和 Data Insights，我们可以看到这些 AI 工具如何帮助企业更快、更精准地接触客户、分析数据并推动行动。从一个明确的场景开始比如提升广告点击率、优化客户旅程等，选择一个有明确目标的应用场景，快速验证成效。准备好数据与流程。
2025-07-18 17:15:49
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原创 2025 电商平台推荐 | 五大系统完整比较与选型建议
在竞争日益激烈的数字市场中，选对电商平台，等同于为企业建立一条高效且可持续发展的数字运营通路。通过本篇文章，我们为您整理了 2025 年最受香港与台湾企业欢迎的五大电商平台，从功能完整性、扩展能力、本地支持到整合灵活性，协助您在众多选择中找出最适合自身需求的方案。
2025-07-17 16:11:44
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原创 电商平台是什么？深入解析定义、功能与平台类型
什么是电商平台？「电商平台（E-commerce Platform）」指的是专门用来执行线上商务活动的软件系统或网站平台，允许商家展示并销售产品或服务，并提供买家在线购买、付款、物流管理及客户服务等一系列的交易活动。简单而言，电商平台即是电子商务活动发生的技术环境与生态系统。电商平台的核心功能与价值在数字化浪潮席卷全球市场的今天，企业要提升市场竞争力，善用电商平台已经成为必然趋势。
2025-07-04 12:08:07
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原创 什么是数字资产管理（DAM）？5分钟快速了解企业为何需要它
指企业以电子形式存储、具有使用价值的文件，例如品牌 Logo、营销视频、产品照片、PDF 文件、社交媒体图片、设计原稿（如 PSD、AI）等。是一套平台或系统，用于集中存储、组织、管理、搜索和共享这些资产，并支持高效的跨部门与跨渠道使用。过去，企业或许能依赖各部门自行管理内容资产；对外营销响应慢、效率低内部协作混乱、重复制作严重品牌形象不统一、信息安全风险加大。
2025-06-27 23:42:15
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原创 Adobe Commerce (Magento) 實施攻略 + SEO 優化同步進行的策略
傳統電商解決方案通常只能支援單一通路、單一國家或 B2C 模式。然而現今的企業更傾向於：許多企業在實施電商平台時，常將 SEO 作為「上線後再優化」的階段工作，這往往導致：在導入 Adobe Commerce 前，最關鍵的階段不是寫程式或上線頁面，而是從商業與技術層面進行全面的規劃與資源評估。首先要明確回答以下問題：建議作法：Adobe Commerce 為企業級解決方案，建議事先規劃以下層面：Adobe Commerce 支援三種主要電商架構：建議： 在實施初期就清楚界定各模式的分工、資料流與流程圖，否則
2025-06-27 00:51:01
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原创 Adobe Experience Cloud | 數位行銷與客戶體驗平台
Adobe Experience Cloud（AEC）是一套整合「內容管理、數據洞察與客戶旅程管理」的雲端行銷平台，作為企業的客戶體驗中樞。它協助企業在每個數位觸點提供一致、即時、個人化互動，從「認知 → 互動 → 轉換 → 忠誠」，實現完整的數位體驗流程。
2025-06-18 15:52:44
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原创 8款個人化行銷工具推薦指南
隨著數位化的競爭日益激烈，企業必須透過更精準的個人化行銷，來提高顧客忠誠度和轉換率。根據市場趨勢預測，2025年個人化將成為企業數位行銷的重要競爭力之一。然而，面對眾多個人化行銷工具，如 Adobe Target、Salesforce Marketing Cloud、Adobe Journey Optimizer 等，企業該如何選擇最適合自身需求的工具？市場上的個人化行銷工具百百種，功能聽起來都差不多，價格也從幾萬元到幾百萬元都有。那企業到底該怎麼選？在進入具體比較之前，先了解以下五個關鍵評估方向，可以幫助
2025-06-03 17:33:36
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原创 Adobe Commerce（Magento）是什麼？企業為什麼要選擇它？
隨著全球電商市場迅速發展，企業正面臨愈來愈複雜的數位轉型挑戰。不論是零售、製造、B2B 銷售或跨境貿易，擁有一套彈性高、功能完整且可擴展的電商平台，已成為企業提升競爭力與應對市場變化的關鍵。在眾多選擇中，Adobe Commerce（前身為 Magento Commerce）成為許多中大型企業、跨國品牌與數位原生企業的首選方案。其強大的模組化架構、多語系與多幣別支援、B2B 專屬功能，以及與 Adobe Experience Cloud 的深度整合，使其具備打造高階電商體驗的能力。許多企業在搜尋電商平台時，
2025-06-03 17:19:17
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原创 2025年5大最佳CDP推薦與選型指南
在數位經濟高速發展的今天，企業面臨的最大挑戰之一，就是如何在海量數據中準確識別、理解並即時回應顧客需求。隨著消費者行為日益碎片化，品牌必須整合來自不同渠道（網站、APP、社群、實體店等）的顧客資料，才能建立完整的顧客視角（Customer 360）並實現真正的個人化行銷。傳統的CRM 或 DMP 雖然在特定領域具備價值，但已無法滿足現今跨渠道、跨設備的即時整合需求。這正是為什麼 顧客數據平台（CDP, Customer Data Platform） 成為現代行銷科技（MarTech）架構中的核心角色。CDP
2025-05-30 15:01:33
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原创 個人化行銷是什麼？5分鐘帶您一次掌握關鍵重點
很多研究都指出，導入個人化行銷的企業，不僅顧客滿意度提升，顧客黏著度也更高，整體轉換率與營收表現都有明顯成長。尤其現在企業手上擁有的數據越來越完整，再加上行銷科技的進步，像是自動化工具、內容動態生成，實現一對一溝通其實比你想像的更容易。這篇文章會先從「什麼是個人化行銷」說起，再帶你看看它和傳統行銷有什麼不一樣，企業導入後可以帶來哪些實際效益，以及目前有哪些常見的應用情境與工具。讓你在 5 分鐘內，一次掌握企業該認識的個人化行銷重點。
2025-05-30 11:53:46
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原创 什麼是數字資產管理？
什麼是數字資產管理？在一個資訊被視為新黃金的時代，數字資產管理 (DAM) 成為組織依賴的關鍵工具，用以發揮他們內容的力量。但DAM到底是什麼，為何它如此重要？讓我們深入探討。了解數字資產在深入瞭解DAM之前，首先要明白什麼是數字資產。數字資產是任何為組織提供價值的數字文件。這包括照片、影片、音頻文件、文件、簡報等。隨著公司製作或獲得越來越多的數字資產，高效的管理需求變得至關重要。數字資產管理的定義數字資產管理是一個業務流程，允許組織存儲、組織和檢索豐富的媒體，並管理數字權利和許可。它確保正確的內容在正確的
2025-05-21 16:08:06
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原创 什麼是Adobe Experience Cloud (AEC)？
當企業認知到「體驗」已是核心競爭力時，如何真正「執行體驗策略」就成為關鍵。而 Adobe Experience Cloud（簡稱 AEC）正是一個幫助企業跨越數據、內容與互動斷點，實現客戶體驗轉型的整合式平台。Adobe Experience Cloud 是一個整合內容、數據與旅程管理的「客戶體驗中樞」，幫助品牌在每一個觸點提供一致、即時與個人化的互動。 Adobe Experience Cloud 以模組化架構，串連三大體驗支柱——內容（Content）、數據（Data）、互動旅程（Journeys），形
2025-05-21 14:45:43
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原创 Adobe Audience Manager 與 Adobe Experience Platform：了解兩者之間的差異
Adobe 的工具套件長久以來一直是數位行銷者和希望提供增強客戶體驗的企業的首選。在討論中經常提到的兩個工具是 Adobe Audience Manager (AAM) 和 Adobe Experience Platform (AEP)。雖然這兩個工具都提供全面的解決方案，但它們具有不同的目的。本文將探討 AAM 和 AEP 之間的主要差異。Adobe Audience Manager (AAM)概述：AAM 是 Adobe 的資料管理平台 (DMP)。它專注於第一方數據的收集，並幫助品牌基於用戶行為、偏
2025-05-20 17:04:21
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