SAAS在中国的出路是什么

SAAS在中国的出路是什么？

 

SAAS自从07年底开始炒作，一直到08年，达到最高峰，到了09年开始慢慢冷静下来了。大家都在思考，SAAS是未来的趋势，SAAS比传统软件有优势，为什么却赚不到钱呢？

 

在中国，SAAS的发展大致有2个方向，一种是以产品为导向的SAAS产品，比如针对个人、家庭、个体户、批发商、网店主的在线记账软件——财客在线 ；另外一种是以SAAS平台为导向的SAAS平台，比如阿里软件、风云在线等。

 

不管是那种SAAS模式，都在中国发展的不顺利，特别是以阿里软件被阿里巴巴并购作为标志性时事件，更上让SAAS行业蒙上一层阴影。

 

为什么SAAS发展的那么不好呢？笔者认为，中国的SAAS发展，是纯网络化的发展，缺乏硬件的支持和创新。安全性和习惯等都不是制约SAAS发展的重要 障碍。中国的中小企业，对客户管理、进销存等需求并不是特别的强烈，由于政策的原因，对财务需求是必须的刚性需求，所以导致中国的进销存、客户管理等软件 发展不起来，只有2大财务软件成功上市。中国企业自身水平和意识还无法及时跟上传统软件厂商的理念，更不要说企业能跟着SAAS一起成长了。

 

以阿里软件SAAS平台来说，阿里软件平台上有许多的SAAS产品，每家SAAS厂商在技术研发、客户服务、安全性、稳定性的等各个方面都不一样，导致 SAAS产品参差不齐。比如有些SAAS产品运营半年就倒闭，客户数据全部丢失？这样的损失谁来承担呢？比如有些SAAS产品一年不升级和更新？几乎没有 客户服务，或者服务器经常出问题等。这样的结局只能让企业跑光。这些问题有SAAS自身的原因，也有外在的政策原因。所以阿里软件SAAS平台从一开始就 注定失败，阿里软件背靠阿里巴巴、淘宝、阿里旺旺等庞大客户群，可以说是解决了最艰难的市场推广和客户来源问题，但是由于本质源头上没有解决好，导致后面 的一系列问题。

 

阿里软件遇到的问题，同样也是其他开放平台所不可规避的风险。51.com也关闭了所有应用，就是因为有些应用提供商的实力和技术水平都无法保证高效、稳 定、安全的为会员提供服务，从而牵连开放平台本身。51.COM突然关闭应用，导致51会员经常使用的应用无法继续使用，无疑给SAAS带来了巨大的损失 和负面阴影，51上许多喜欢使用财客在线记账的用户，突然之间不能使用了，其影响可想而知。漫游平台上也遇到类似的情况，许多小网站，开和关闭十分随意， 用户刚开始习惯使用漫游平台上的应用，结果网站却突然关闭？假如你是客户的话，你还敢使用吗？

 

那么中国的SAAS出路到底是什么呢？

我们不妨借鉴和学习iphone的模式，ipone上的app store有几万个应用，为什么苹果的模式却能发展的那么成功呢？其最主要的原因就是硬件+软件的完美结合，并以硬件为先锋，软件为主力，所向披靡。而中国的SAAS只是单纯的网络化发展，是纯软件模式，缺乏依附的硬件，所以从客户积累和盈利各个方面都是十分脆弱的。

 

那么SAAS产品要在中国发展起来，就必须找到一个可以依附的“硬件”，这个硬件可以是手机、电脑、windows操作系统、C2C平台、B2B平台等。

 

比如针对个体户、批发网、网店主的在线记账软件——财客在线，如果能够直接嫁接到淘宝网上去，依附C2C平台去发展，解决了客户来源和收费难题，特别是收费，淘宝店主开店，是必须需要记账，属于刚性需求，在网店后台有这样直接的在线记账软件，没有不付费的理由。

 

所以笔者预测，未来中国的SAAS平台，要么类似ipone模式，硬件+软件。要么就类似淘宝开放平台，SAAS+平台，但是这个平台必须是垂直化的，而 不是像阿里软件那样，大杂烩的SAAS平台，比如淘宝平台上的SAAS都是围绕网上买卖为主。以后将出现许多类似这样的模式，比如QQ推出开放平台，许多 SAAS产品围绕即时沟通而展开的各种SAAS应用，比如以社区娱乐为主的SAAS应用需要依附DISCUZ平台发展，比如针对企业的SAAS产品，需要 依附阿里巴巴平台，针对某个行业的企业SAAS应用，就需要依附某个行业的垂直B2B平台。

 

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