"下棋有下步，谈判有路线“

晨打开电视，不经意看了一则关于谈判技巧培训的演讲，其中主讲举了几个例子，觉得挺有意思，现摘录如下：

1、公司人力资源对表现不好的员工的策略

       1）口头警告（first warning）， 由小主管对该员工进行批评，指出其不足；

       2）如果第一步效果不好，这时由部门主管对该员工进行警告（last warning）；

       3）还是不行，扣发奖金；

       4）效果还是上不了，转为试用期；

       5）如果收效还是太小，则放无薪假期，该期间可以让该员工找工作，期间只有交社保；

       6）开除

我觉得这种方法还是很不错的，挺人性的，不要动不动就炒人，要有工作方法，让人能够接受，也愿意接受，这对内部团结很有好处，出发点是”惩前毖后，治病救人“，也有一定的刚性。

2、银行排队现场的导购

      1）大堂经理发现商务人士，在排队。商务人士的特点是时间紧，能够为时间消费，即时间就是金钱；

      2）主动上前搭讪，并有礼貌地请其到VIP服务通道；

      3）在声明此次可以免费享受VIP服务的同时，向其推荐VIP金卡，在有了好的体验的时候，客户会心动；

      4）在心动时，将其附加的其他优点和盘托出，让其坚定信心；

      5）成交

这个导购逻辑是很简单的：有需求-》先体验-》循循善诱-》成交，其实，在我们的身边发生的事情都不是新鲜事，而且逻辑也很简单，只是我们有没有心去总结之。

一个程序员的成长经历我想大概分为几个层次：

1、熟练掌握计算机语言和工程方法，能将交给的任务完成好；

2、在成为熟练的coding后，便开始思考系统如何搭建，如何让一个系统运作顺畅，这个时候，可能已经是一个团队的头了，还要考虑如何让团队成员发挥其作用，也就是团队建设；

3、系统最终是要与实际业务对接，这时要考虑的是，系统如何帮助业务，如何融入业务，如何提升业务，这时最需要补充的是市场知识，管理知识，站在一个高于IT系统的角度来审视IT系统，站在一个运营的角度来思考IT系统的定位，这时程序员已经成长为行业解决方案的构思者；

4、走到行业的前头，去展望行业未来，构思在未来环境下，我们如何通过IT手段实现新的市场，这时便可以提出商业计划书，成为创业者了。